如何经营油漆店?

我认为，如果你家卖的是品牌油漆就不需要宣传了，主要要吸引客源。
一、导购技巧

油漆方面非常讲究专业知识，这就要求导购人员不仅要熟练掌握一般导购技巧，还要对产品本身、产品特点、搭配方法、 保养等具有全面专业了解，还要比客户自己更了解应该选购何种规格和式样油漆产品，另外，要学会把握顾客心理，掌握市场趋势，一个非常专业导购能深深赢得客户信任并建立忠诚消费关系。导购技巧提高一方面要靠平时实践积累，另一方面要利用一切机会交流与学习。

二、服务质量

有消费者到些油漆店时感觉死气沉沉，而到另一些油漆店感觉轻松愉快，很有购物欲望，这之间差别往往同店铺硬件设施关系不太大，主要是导购人员这些“活”元素所营造氛围不一样而造成都市。如果顾客进到店里看到是导购员在闲聊或发愣，就会自然产生看看就走想法。而热情友好导购员能给人一种亲近感觉，能激发人购买欲望，有客户本来没有打算购物，因为心情一好就购买了!

很多店长也知道服务重要，也制定了严格服务规范，但真正打动人服务绝对是真诚、自然、发自内心，是没有办法靠制度强迫出来，所以店长在平时就应该注意关心导购员工作、甚至生活情况，把握她们情绪，为她排除顾虑，保证她们能有轻松愉快心情和充沛精力去服务客户。同时还要懂得激励店员，从深层次激发她们工作热情，以达到更高目标。

三、人员培养

人力资源是企业第一资源，专卖店经营者应建立一套完整招聘培训、选拔制度，同时提供公开、公平竞争空间和发展机会，配以具有竞争力薪酬福利制度，培养优秀人才，为油漆店发展壮大积累资本。

值得注意是，优秀油漆导购员需要长期培养，因为涉及到非常多专知识。所以在平时，专卖店经营者就应当做适当人员储备，一方面可以防止人员管理工作被动，另一方面也能避免可能人员流动风险。

四、货品陈列

一个货品放得很乱油漆店只会打击客户积极性和购买欲，油漆产品在最初设计时，设计师在产品款式和色彩上都花了很多心血，油漆系列化和色彩互补方面也是很多讲究，产品风格和特点在陈列时会因店铺内部结构、内部环境和所处地理位置同而有不同表现方法，正确陈列才能有郊体现品牌个性特征，这就要求店主要结合自己店铺情况，同厂家及相关人员交流学习，就色彩搭配、油漆款式、系列主题等按专业方法操作。同时在油漆陈列理念及搭配方式等方面多学习多积累，提高自己鉴赏能力和陈列小平，做出自己店面特色。

五、货源补充

货品库存合理性对油漆店很重要，货品不足浪费销售机会，货品过多也会占用资金增加成本。而很多店主都经历过这样事：好卖产品很快就断货了，再补货久久补不来。因为你好卖产品别店可能也很好销，厂家得到信息再组织补单，肯定需要一个过程。这就需要店主一方面在销售信息上同厂家加强沟通，保证信息得到及时反馈;另一方面自身加强对产品销售情况预测能力，一款油漆是否符合当地市场消费习惯，它销售前景如何，自己要能够大体把握。此后再根据销售预测和货品运输周期，合理安排自己货品库存，降低风险，保证利润。

六、形象维护

形象是品牌载体，好形象能较好地维护品牌档次，提升品牌附加值。

我国油漆业发展时间较短，缺乏成熟经营氛围，所以目前很多油漆店不是很注重店铺形象，特别是一些细节方面工作往往被忽视。比如：如果一个顾客进店就像是走进了五星级酒店精品屋，他们购物感觉就不一样，这里价位高一些，没有折扣，他们也容易接受;而如果他们发现，拖把和水桶放在货架边，或者宣传画有一角被刮被了还挂在那里，她感觉又不一样了!优秀店铺形象是经得起最挑剔顾客检验。

就像顶级品牌产品同一般品牌产品差别一样，往往不是在油漆质量上有多大差距，但顶级品牌在做工方面，在细节上、处理上绝对用心!绝对讲究!绝对细致!

店铺形象也一样，不一定要花多好材料去装修，但细节一定要讲究，日常维护也要做到一丝不苟!

七、促销氛围

同样促销手段，有人操作得效果很好，有人效果很差，还有人总是挖空心思希望能“策划”出一个惊世骇俗绝点子来一举成名!

其实促销方案本身没有好坏之分，有人用得好有人用得不好，差别就在于“执行”!搞促销活动之前应该有一个系统安排，包括促销时间选择，宣传推广，安排与执行，效果与分析等。匆匆上阵草草收场只会让人怀疑，这个店是不是要关门了?同时，促销活动(特别是打折活动)操作得不好还可能产生较大负面影响。有店主经历过这样情况：打折时效果不错，恢复原价后就没有人光顾了，来了也说等店里打折再来购买!往往不打折有人抱怨，打折也有人抱怨!甚至流失很多老客户。

八、财务管理

有很多专卖店店主习惯用亲戚朋友当导购员，认为招聘人员不熟悉、不安全，怕出现财务问题。其实只要一套完整产品进、销、存管理台帐就可以解决问题了。靠感觉是做不好店务管理，你也不能把风险押在店员良心上，只有完善管理制度才能科学合理地实施管理与监督。

店主一份账，店员一份帐，厂家一份账。月底时店主按实际收货和实际运货明细账同厂家对账，同时按实收、实运、销售和实际盘存同店员对账，一切都能一目了然。

至于销售中价格政策，要么可以明确规定：与厂家一致，实行统一零售价，导购员没有折扣权利，明码销售。要么给予限制性折扣权。如：可以给予最低8.5折权利，但前提是全价销售额必须面月销售总额80%以上。这样通过给予店员销售折扣权以显信任，既提高了她们工作积极性，也能有效地把握销售机会，提高效益。

完善财务管理，还能帮助店主准确及时把握经营状况，同时对日常销售计划制定、销售颅测、货品补充、制定促销计划等起到最具价值参考作用，有效地把握日常经营。

经营油漆店，需要这家油漆店的经营者具备经营油漆店的能力;想要让自己的油漆店成为当地油漆市场的佼佼者，就更加需要油漆店的管理者可以掌握更多的油漆店的经营和油漆店的管理知识和技巧。

我认为，如果你家卖的是品牌油漆就不需要宣传了，主要要吸引客源。
一、导购技巧

油漆方面非常讲究专业知识，这就要求导购人员不仅要熟练掌握一般导购技巧，还要对产品本身、产品特点、搭配方法、 保养等具有全面专业了解，还要比客户自己更了解应该选购何种规格和式样油漆产品，另外，要学会把握顾客心理，掌握市场趋势，一个非常专业导购能深深赢得客户信任并建立忠诚消费关系。导购技巧提高一方面要靠平时实践积累，另一方面要利用一切机会交流与学习。

二、服务质量

有消费者到些油漆店时感觉死气沉沉，而到另一些油漆店感觉轻松愉快，很有购物欲望，这之间差别往往同店铺硬件设施关系不太大，主要是导购人员这些“活”元素所营造氛围不一样而造成都市。如果顾客进到店里看到是导购员在闲聊或发愣，就会自然产生看看就走想法。而热情友好导购员能给人一种亲近感觉，能激发人购买欲望，有客户本来没有打算购物，因为心情一好就购买了!

很多店长也知道服务重要，也制定了严格服务规范，但真正打动人服务绝对是真诚、自然、发自内心，是没有办法靠制度强迫出来，所以店长在平时就应该注意关心导购员工作、甚至生活情况，把握她们情绪，为她排除顾虑，保证她们能有轻松愉快心情和充沛精力去服务客户。同时还要懂得激励店员，从深层次激发她们工作热情，以达到更高目标。

三、人员培养

人力资源是企业第一资源，专卖店经营者应建立一套完整招聘培训、选拔制度，同时提供公开、公平竞争空间和发展机会，配以具有竞争力薪酬福利制度，培养优秀人才，为油漆店发展壮大积累资本。

值得注意是，优秀油漆导购员需要长期培养，因为涉及到非常多专知识。所以在平时，专卖店经营者就应当做适当人员储备，一方面可以防止人员管理工作被动，另一方面也能避免可能人员流动风险。

四、货品陈列

一个货品放得很乱油漆店只会打击客户积极性和购买欲，油漆产品在最初设计时，设计师在产品款式和色彩上都花了很多心血，油漆系列化和色彩互补方面也是很多讲究，产品风格和特点在陈列时会因店铺内部结构、内部环境和所处地理位置同而有不同表现方法，正确陈列才能有郊体现品牌个性特征，这就要求店主要结合自己店铺情况，同厂家及相关人员交流学习，就色彩搭配、油漆款式、系列主题等按专业方法操作。同时在油漆陈列理念及搭配方式等方面多学习多积累，提高自己鉴赏能力和陈列小平，做出自己店面特色。

五、货源补充

货品库存合理性对油漆店很重要，货品不足浪费销售机会，货品过多也会占用资金增加成本。而很多店主都经历过这样事：好卖产品很快就断货了，再补货久久补不来。因为你好卖产品别店可能也很好销，厂家得到信息再组织补单，肯定需要一个过程。这就需要店主一方面在销售信息上同厂家加强沟通，保证信息得到及时反馈;另一方面自身加强对产品销售情况预测能力，一款油漆是否符合当地市场消费习惯，它销售前景如何，自己要能够大体把握。此后再根据销售预测和货品运输周期，合理安排自己货品库存，降低风险，保证利润。

六、形象维护

形象是品牌载体，好形象能较好地维护品牌档次，提升品牌附加值。

我国油漆业发展时间较短，缺乏成熟经营氛围，所以目前很多油漆店不是很注重店铺形象，特别是一些细节方面工作往往被忽视。比如：如果一个顾客进店就像是走进了五星级酒店精品屋，他们购物感觉就不一样，这里价位高一些，没有折扣，他们也容易接受;而如果他们发现，拖把和水桶放在货架边，或者宣传画有一角被刮被了还挂在那里，她感觉又不一样了!优秀店铺形象是经得起最挑剔顾客检验。

就像顶级品牌产品同一般品牌产品差别一样，往往不是在油漆质量上有多大差距，但顶级品牌在做工方面，在细节上、处理上绝对用心!绝对讲究!绝对细致!

店铺形象也一样，不一定要花多好材料去装修，但细节一定要讲究，日常维护也要做到一丝不苟!

七、促销氛围

同样促销手段，有人操作得效果很好，有人效果很差，还有人总是挖空心思希望能“策划”出一个惊世骇俗绝点子来一举成名!

其实促销方案本身没有好坏之分，有人用得好有人用得不好，差别就在于“执行”!搞促销活动之前应该有一个系统安排，包括促销时间选择，宣传推广，安排与执行，效果与分析等。匆匆上阵草草收场只会让人怀疑，这个店是不是要关门了?同时，促销活动(特别是打折活动)操作得不好还可能产生较大负面影响。有店主经历过这样情况：打折时效果不错，恢复原价后就没有人光顾了，来了也说等店里打折再来购买!往往不打折有人抱怨，打折也有人抱怨!甚至流失很多老客户。

八、财务管理

有很多专卖店店主习惯用亲戚朋友当导购员，认为招聘人员不熟悉、不安全，怕出现财务问题。其实只要一套完整产品进、销、存管理台帐就可以解决问题了。靠感觉是做不好店务管理，你也不能把风险押在店员良心上，只有完善管理制度才能科学合理地实施管理与监督。

店主一份账，店员一份帐，厂家一份账。月底时店主按实际收货和实际运货明细账同厂家对账，同时按实收、实运、销售和实际盘存同店员对账，一切都能一目了然。

至于销售中价格政策，要么可以明确规定：与厂家一致，实行统一零售价，导购员没有折扣权利，明码销售。要么给予限制性折扣权。如：可以给予最低8.5折权利，但前提是全价销售额必须面月销售总额80%以上。这样通过给予店员销售折扣权以显信任，既提高了她们工作积极性，也能有效地把握销售机会，提高效益。

完善财务管理，还能帮助店主准确及时把握经营状况，同时对日常销售计划制定、销售颅测、货品补充、制定促销计划等起到最具价值参考作用，有效地把握日常经营。