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什么才是真正的定制家具?

查看: 8671| 评论: 390 |2024-04-27

才是真正 定制 家具
摘要:随着市场上定制服务越来越多,到处都是各种各样的定制信息,怎样才能分辨真伪、判断好坏,是消费者头疼的问题。这期内容小编教你认识什么是真正的定制,教你怎样问销售人员问题,获取到真正想要的信息,真正选到自己想要的家具。尽量明确自己的定制需求定制服务首先是以客户需求为中心的,客户是主导地位,设计师通过设计把

随着市场上定制服务越来越多,到处都是各种各样的定制信息,怎样才能分辨真伪、判断好坏,是消费者头疼的问题。这期内容小编教你认识什么是真正的定制,教你怎样问销售人员问题,获取到真正想要的信息,真正选到自己想要的家具。尽量明确自己的定制需求定制服务首先是以客户需求为中心的,客户是主导地位,设计师通过设计把

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随着市场上定制服务越来越多,到处都是各种各样的定制信息,怎样才能分辨真伪、判断好坏,是消费者头疼的问题。这期内容小编教你认识什么是真正的定制,教你怎样问销售人员问题,获取到真正想要的信息,真正选到自己想要的家具。

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  • 尽量明确自己的定制需求

定制服务首先是以客户需求为中心的,客户是主导地位,设计师通过设计把这种需求以可视化的定制方案展现出来。定制是一个创意的过程,是一个沟通的过程,所以客户要提前明确自己的需求是很有必要的,当然你也可以交给设计师来规划设计。 

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  • 试探性提问,了解厂家的定制实力

定制服务是很复杂的过程,每一个定制方案都是新产品,有许多未知的因素在里面,需要有大量的数据库积累和定制经验积累,才能做到人、设备、软件三者适配。家具定制服务是一个更高端的生产过程,对设备、软件都有专业的要求,传统的生产设备、设计软件跟定制是不匹配的所以一定要记住定制经验不可跨越,时间不可跨越,只有专业的定制厂家才能保证最后的品质。

 

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  •  请问你们是怎么报价的?

定制服务因为改变了所有生产参数,看起来在生产过程的成本要增加,价格要比标准品高。一些厂家常用的报价是在标准品的价格基础上加一个系数,不管是改大还是改小,价格都比原来的要高,因为这种修改对他们来说是确实是成本的增加。有的是使用**/平米来报价,这种情况一般是选一个较高的配置做参考,客户无形中承担了一些不必要的费用。这一点要记住定制服务应该是如实报价,用多少,报多少。正规的家具定制采用的是定制软件自动报价,使用多少板,多少五金,通过软件计算报价。

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  • 专业提问,了解板材环保等级

请问你们板材甲醛释放量值是多少呢?

这样的提问会让销售人员感觉客户很专业,而且通过数值可以直接判断环保等级,有的厂家的数值比较低,销售人员就会通过其他方式来转移客户的注意力,而不正面回答客户的问题。

“我们是非常环保的。”

“我们是大品牌。“

……

因为板材的好坏是对比出来的,如果销售人员不正面回答,而一直用“我们品牌大,怎么怎么样。”这时就要注意了。

类似这样的专业问题比如还有一些,都可以问。

你们用什么板材?

你们用什么五金?

你们用什么封边带?

所以要记住只有≤0.5mg/L是E0级的,≤1.5mg/L是E1级的,而且一定要看“连续日期的检测报告”,确定厂家是否一直在使用。 

  • 请问你们的板材生产过程都在原厂吗?

这是因为有的厂家只是从原厂进口素板,在作坊进行贴面加工,销售人员一般不会给客户讲这些的。不管厂家是出于什么原因,做为消费者应该有知情权,应该知道自己购买的家具板材是怎么来的。

对于原厂板材同样可以能过查看“连续的报关单”,确定厂家在使用板材。

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  • 能动手,尽量别动嘴

店面的定制方案最好自己动手体验,获取第一直观印象,购买家具是一个比较的过程,好与坏一比就出来了。最简单的用大拇指沿封边边缘倒角滑个圆弧,就能判断封边的厚度和倒角工艺,其他的轨道、铰链、滑轨动手体验开合才能感觉好坏。通过比较才知道谁家好,自己心里有谱,才能买到想要的家具。

  • 越专业,客户选择空间越大

定制不仅是改变尺寸那么简单,一些家具的功能调整、款式搭配、材料替换等都有可能发生变化,能满足客户需求的越多,证明厂家越专业。

还有最重要的一条就是家具的花色,提供的花色越多,厂家的备货就越多,成本也越高,只有专业的大厂家才能提供足够多的花色供客户选择。

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