齐家网CEO邓华金：提供全方位的家具消费体验
2016年4月24-25日，第八届艾瑞年度高峰会议在北京国家会议中心盛大开幕。在“科技创享 变革未来”这一主题下，本届艾瑞峰会将汇集来自互联网、新经济、科技相关行业的前沿公司创新领袖，以科技创新的洞察思考，一同讨论行业热点话题，思考行业发展前景，与共识之士探讨未来之路，一起推动行业的变革
2013年4月24-25日，第八届艾瑞年度高峰会议在北京国家会议中心盛大开幕。在“科技创享 变革未来”这一主题下，本届艾瑞峰会将汇集来自互联网、新经济、科技相关行业的前沿公司创新领袖，以科技创新的洞察思考，一同讨论行业热点话题，思考行业发展前景，与共识之士探讨未来之路，一起推动行业的变革发展。
以下是齐家网CEO邓华金接受艾瑞网专访：
主持人：各位艾瑞网的网友大家好，非常荣幸我们来到了艾瑞第八届年度高峰会议北京站的现场。我们现在非常荣幸，我身边坐的是齐家网的CEO邓华金邓总，邓总，跟我们的网友打声招呼吧。
邓华金：各位艾瑞的网友、同行，大家好。
主持人：邓总，这次也很荣幸邀请您来参加我们的会议，您大概的给我们介绍一下咱们齐家网现在在做什么，或者说将来计划做什么？
邓华金：齐家网是05年创立的，一开始更多的是像我们现在看到的建材团购开始起来的，做的比较简单，更多的是网上找用户，找到线下团购，然后成交，这是过去做的业务。经过到2010年，我们发现很多问题，首先我们发现我们给这个行业给这个用户的价值很少，所以2010年之后我们整个公司开始做战略性调整。第一，我们会把我们的业务核心转向我们产业的上游，做供应链的一些梳理，希望我们的供应商通过齐家的平台销售的时候效率会更高。第二，它的服务半径会扩大，从区域的服务半径扩大到更大区域，甚至全国区域的服务半径，这是我们在供应链方面做的布局。第三，我们也做用户差异化服务的梳理，更多通过线上线下融合方式，希望给用户做一个让用户买起来更放心，更省钱、更便捷的提供的一种装修的解决方案。
主持人：其实您刚才讲到，在发展过程中的这些转型，从最初的团购模式到现在线上下线的互动是不是会更多？
邓华金：对。
主持人：咱们现在在家居有很新的概念，O2O的模式。
邓华金：对，概念往往是大家做出来之后给它的一个总结，其实齐家从一开始也可以成为O2O，只不过当初O2O我们更多是从线上到下线，其实我们现在更多的是怎么样借助互联网的优势跟现下传统特点做融合。因为装修家居里面的产品差异化比较大，有的是标准品，有的是非标品，有的是服务类产品。所以它的信息往往从线上到线下的时候会中断，用户体验从线上到线下也会中断，比如说有时候你看沙发，你要坐一坐舒服不舒服，你在线上是很难实现的。像类似的这种体验我们需要把线下的一些体验跟线上进行分享，把个体的体验跟更多的用户，互联网精神进行分享，我们会去做一些。第二，我们做更多标准化的案例，帮用户购买的时候做一些决策。
主持人：也是会有一些像咱们去选择装修方案的时候会有一些齐家自己成功好的案例给到这些消费者，或者说网上的消费者。
邓华金：对，打个比方。现在到齐家网上看我们的图库，我觉得我们齐家现在在网上装修效果图的图库目前在国内做的是最好的，每天我们现在有大量的收藏，很多人根据过去别的用户的装修效果图来帮自己新的装修时候的效果去做决策，类似这是一个应用。第二个，装修无非三件事，设计、施工管理和买东西。施工管理，齐家推出一个服务叫齐家宝服务，这个齐家宝服务基本上能帮助用户，我们有提供第三方免费的监理，帮助用户在现场管理的时候制定整套的可信赖的管理机制。
