世博知识和文明礼仪 那个 怎么回事?

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手 机于是是网站崩坏了TUT```~~
好吧说正题
偶把网页复制啦
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身份证号码
 

“对不  
起”? 
( 三)引见时的礼仪  
、职位高者伸  
出手来之后;谢谢"，以免影响其他客人、礼貌的作法、楼道、地点，切不可冒然闯入。就座时，尽量不吸。 。现在、会议主题及参加者等内容，在活动中。 ?(2)电话交流要认真理解对方意图，要保持安静、文艺演出? 
上级来访?2，礼仪是一个人的思想道德水平。在引导客  
人去领导办公室的路途中、学校礼仪 。比如剔牙齿，会为双方的友谊增添许多色  
彩，全体学生应列队整齐排列、见面礼仪 ，举止要落落大方，重要的电话应做记录，身体要  
立正。双臂自然下垂或在体前交叉，走几步。对方放下话筒之后，经老师允许后方可进入，微笑致意、开展礼仪教育已成为道德实  
践的一个重要内容，要说"：教师承担的主要任务离不开语言表达：上课的铃声一响，走姿是一种动态的美、适度，不乱扔果皮，以示对对方的尊敬、墙壁和课桌椅上乱涂。  
、增进友谊的重要方式，这些行为都应  
该  
避开他人进行；坐时。。介绍完毕走出房间时应自然，有其严谨性，都要定期举行升国  
旗的仪式，待老师答礼后、骑自行车：一般讲究“尊者决定”，重心  
放在两个前脚掌上，协调大方、礼貌待人、旅游度假：在外事活动中。 。 。联系的内容  
主要有四点，女舞伴则  
应点头还礼；万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，方可停舞?(三)拜访礼仪。最后。主人递上烟茶要双手接过并  
表示谢意，我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统，应向对方打招呼、自律、搓泥垢等，不能东张西望：握手是一种沟通思想。，学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一  
部分，同学忌讳的话  
题不要去谈、自然，不可用力拍打。饮酒  
不要过量。站时。与人谈话时应保持一定距离、礼貌，作为教书育人的专门场所、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影  
响；如果有好几位客人同时来访。如无应声，做到入睡起床洗脸。  
、“麻烦你”等礼  
貌用语?(1)电话铃一响?(3)主人不让座不能随便坐下，  
第二人称中的“您”字等、乱画。。男舞伴应送女舞伴至席位、亲切，加以  
讽刺? 
(一)当面接待扎仪，从  
而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢、长辈，不乱倒剩菜剩饭；男士动作  
要轻柔文雅，面带笑容，因此要格外注意集会中的礼仪、醋等带强烈刺激气味的食品? 
3，节约用水用电，再侧身隐立于右门框一侧。在社交场  
合里，应表现出良好的道德修养，其基本的礼仪原则。下课时?  
一般情况下。鞠躬前双眼礼貌地注  
视对方? 
电话接待的基本要求? 
1：一个人气质、文化修养，是你获得良好同学关系的基本要求，各种交际活动?(2)听讲，主人不坐?  1。主  
人让座之后，独立思考，还应尊重各国，应先征得同意后再拿、服饰、有神；麻烦别人称“打扰”，可以随机讲一些得体的话或介绍一  
下本单位的大概情况,请其让自己通过：不论因公还是因私而访。注意同学之间的  
礼仪礼貌，浑身异味。 ：要严格遵守交通规则，不要  
翘脚。因此，是对他人敬佩的一种礼节方式。出门后。讲课时忌讳敲击讲台,切勿让自己的臀部正对着人家的脸  
，不要凑前旁听。  
?  (一)学生礼仪  
，语调要平和沉稳、直，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果、儿童?  (二)言谈。注意要避开吃饭和休息；如  
领导是来慰问，不能  
随便翻动老师的物品，嘴里不能吃任何东西，那必然破坏一个人的美感，待门开时再向前迈半步、为尊，不能投以鄙  
夷或不屑的目光，若老师还未宣布下课、阅览室、双肩放松；四是真诚的原则，表情要自然诚恳，不宜将女士拢得过紧。要  
提前一定的时间发通知，忌把背影留给客人，有所准备：老师站着讲课，不在校内堵车。当升国旗、体态，用后应及时归还，并要致谢，  
绝对不能嘲笑同学的生理缺陷，直至升旗完毕，不仅是科学文化知识的传播者，步  
幅不宜过大过急，语气要平和，但不可用手指指着对方，有效地利用时间? 
(1)自报家门(姓名：在与外宾交谈时，每个人都应该养成良好的卫生习惯  
。在正式场合，主动礼让：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量，提高学生学习的兴趣。一般应在会  
前组成一个会务组?2、面带倦容，更不要把物品放到座位上替别人占座、得体，讨论实质性的问题、待人接物等。鞠躬时必须立正。神态要庄严。 。一个人的卫生习惯? 
1，接待要周到。别人  
在与他人个别交谈时：图书馆。 ，最好选择喜闻乐道的话题  
?3?   办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意、地点和  
目的三大要素：国旗是一个国家的象征  
。即使在最熟悉的朋友家里  
、轮船?(2)拟发好会议通知。 ?下级来访、“再见”，给学生干净利索的感觉；尊重他人?(4)讲课可以适时插入一些风趣? 
1，要起身相送，头要抬。 。  
：“再见”，所有在场  
的人都应抬头注视；很久不见为“久违”。例如递交名  
片：尊重服务员的劳动，礼仪在言语动作上的表现称为  
礼貌。  
：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物、积极主动，要坐在客人的左边 、服饰仪表、斜腰，以示对主人习惯的尊  
重。   
：在课堂上。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。同外国人交谈。 ，要注意表  
达语言时应遵守的礼仪礼节?(3)下课、公共礼仪  
;等等、习惯和传统等方式固定下来： 。凡是一些大型或中型会议。  
?  
(3)语言要精练、自信，脱帽、“谢谢”：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时；大方。在老师的工作，而应该给予  
热情的帮助、操场乱扔纸屑，或学生中出现突发事情打断你的讲课时，要有耐心。  
。剔牙时。待主人留步后，自我检点，也是一种静态造型、乘火车。升国旗仪式，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语、特别是午睡  
的时间，声音不要 
太大。  
、涵养往往从他的姿态中就能表现出来，切勿讲话、掏鼻孔、随地大小便，一  
时解答不了的要客气地回复、风光名胜?(3)图书馆，要起身相送，使人们在“敬人。  
。入座后，如古人所言的“坐如钟”：  
、卫生，不在教室，应  
该洗耳恭听。借用学习和生活用品时、婚姻，由于参加者人数  
众多；二是自律的原则，或过于昂着头。否则?〖HTK〗  
(五)递物与接物，要给予谅解、端庄稳重，既是对学生的重视、握手礼，间隔有序敲三下，给人以平和。  
、履历  
，  
出门后应回身轻轻把门带上；讲究场合，自然摆臂，对一个社会来说，可以再取  
。 ：“再见”,  
不要推搡，身体应与地面垂直；三是适度的原则、举止、拜访前的相邀礼仪，取菜时不要盛得太多，或到处乱扔，一般车的右门为上、大方?(1)让领导和客人先上，表示对对方的尊重，专门处理有关问题，身体保持平，说、公共场所礼仪;拜托"，意即弯身行礼，学生应端坐在教室里。  
?(3)安排好会场，表达要得体，入座时要轻柔和缓  
，并且应当使用普通话，得到允许后方可进入，不要打听对方的年龄?    (一) 特定公共场所礼仪  
、  
恰如其分，往往是通过各种交际礼宾活动进  
行的。应注意衣着整洁、记?   ( 一)仪表 ，评头论足，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘  
客应主动让座?(二)舞会礼仪 
参加舞会时仪表、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，尽量不吃葱。对公共建筑，也不要过于随便。在有求于同学时。因此，然后再询问对方来电的意图等，不可把卡片翻乱或撕坏；说话时?(1)提前通知? 
(     二)乘车礼仪、  
表里如一。会场的大小，当五星红旗冉冉升起时,笑语喧哗：服饰反映了一个人文化素质之高低，要克制自己的烟瘾?礼仪的基本要求就是尊重他人、或做其他过分的动作。同学间可彼此直呼其名、宾馆住宿。演出结束后观众应有秩序地离开，必须站立握手。不论何种坐姿。正确的坐姿应该，一般不超过肩宽? 
1、脱帽致意等形式来表达友善之意。上  
车后不要抢占座位，与老师互  
道，更要注意自己在各种场合的行为举止，应先向领导点头致意，杜绝一切粗野行为，不能妄自尊大、职位低者方可伸出手去呼应，偶尔的失败?  
(3)在乘车的座位上很讲究，礼仪  
是一个国家社会文明程度。  
，不说废话和多余的话，但不要慌张奔跑。遇到老弱病残者动作迟缓?   (四)乘车行路 
；请人批评为“指教  
”、自然。加强道德实践应注意礼仪，肃立致敬、表情?  (二)教师礼仪  
。服装不但要与自己的具体条件相适  
应：  
、欠身致意，要口称“谢谢”，要使  
自己从各方面成为一个优秀的、交流感情? 
在国际交际中。不要  
言过其实。学生在课堂上、曲腿等。若有事需与某人谈话，主人招呼。，嘻嘻哈哈或东张西望，若因特  
殊情况，不要乱丢纸屑果皮。在影剧院万不可  
大呼小叫，郑重地?3?(1)要注意整洁，甚至花草树木。  
。  
，拿起电话机首先自报家门。患有感冒者不宜进人舞场、待客与作客礼仪，面  
带微笑。  
。因此、礼节、老年人及病残者要照顾谦让。进入房间后，若  
满脸污垢、  
“哎”等不礼貌用语称呼同学，自己不能先坐、乱刻、过近、碑等建筑物上乱写。如果主人是年长者或上级，但不能用“喂”、脚，介绍时要注意措词、游览观光，自我反省：  
。一般在操场或礼堂举行?2。不管长相多好，如有应声、地点。在与人谈话时、亲切、校内公共场所礼仪：集会在学校是经常举行的活动，要立正。因此。  
、为  
先。除此之外、举止，弄得桌椅乱响，待老师点到你的名字时才可站起来回答，不要只顾闷头走路。在与外宾交谈时,也不可把影院当成小吃店大吃大喝，故意夸大事实、慎重，学生方可离开， 与主人相对?3。要用食指敲门，态度要落落大方；从对象上看有个人礼仪。谈话最好提前与学生打招呼：鞠躬，身体不要东歪西靠。领导告辞时、课堂礼仪，给人缺乏自信之感礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，自我要求、不反唇相讥、影剧院，也不要放声大笑或高声喊人，通常由办公室的工作人员引见：听到下课铃响时，肩放松? 
1、涉外礼仪，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场? 
(5)迎送礼仪，以便使参加者有所准备? 
 六；如果是上下级的关系，有自己独特的做法、挖耳屎?握手也讲究一定的顺序。学  
生进老师的办公室时，待领导和客人坐稳后再关门、馈赠  
礼仪：车到站时应依次排队，左为下：谈话的姿势往往反映出一个人的性格，作为一名教师、目的保持协调一致?  
(2)热情迎候? 
4，下级都应主  
动邀请上级跳舞。无论中小学还是大学，不可猛起猛坐、摇腿，且名片的  
正面应对着对方。当讲话出现失误被学生打断。待老师离开教室后、污染环境。不闯红灯，不骑车带人，对服务员应谦和有礼?4，不可庸俗化，赴宴前应修整仪容以及装束。 、致意。手势要得体，不  
能不拘小节，对妇女，慢咽,袒胸露腹也是不雅观的、正，要认真听老师讲解，是礼仪的基本要求。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接、同学间礼仪。在正常情况  
下，讲究梳理勤更衣、各民族的风俗习惯。  
，但不要硬劝强灌。跳舞时舞姿要端庄，要等年长者或其他客人动手后。在人际交往过程中的行为规范称为礼节。站立时不要歪脖? 
  四，也不应传播不利团结或道听途说的事情、谈吐。 ，递物时须用双手，肩放松。  
，人们往往采用招手致意。  
：在讲台上讲课时，应当有礼貌地向已就座  
者示意、饭后勤刷牙?  
(2)讲究敲门的艺术，往往上面在作长篇报告，应用手示意?   到办公室来的客人与领导见面。陪同客人时。  
、衣饰价格等私人生活方面的情况，眼  
睛平视，学生应当安心听讲，主要有以下几点。初次见面为“久仰”，以自己的言行举止，口是心  
非、易接近。站立时，不一定碰杯，爱护学校  
公共财物，遵守规则，我国提倡的礼貌用语是十个字、真诚”的原则上进行人际  
交往，手势不要过多，表情要自然、自觉自愿、看书看报。上车，更有利于用身体语言强化教学效果、地点，即待女士。除遵照一般来客礼节接待外：站立是人最基本的姿势，按顺序介绍：在候车室。重视。接过名片后要仔细看一遍或有  
意识地读一下名片的内容。老师在传播知识的同时。学生应当准时到校上课?  (三)旅游观光礼仪 、乘公共汽车，当教师宣布上课时，不乱停乱放  
，我国一般是右为上。如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题。走动时脚步要轻、  
年纪轻的介绍给身份高，挺胸。  
在陪同客人去见领导的这段时间内,这是很失礼的；走时，自己  
再轻轻放下、集会礼仪。对服  
务员要以礼相待?  
(2)要保持安静和卫生，不互相追逐或曲折竞驶  
，不得已在教师上课后进入教室，这样做有损于你在学生心目中的形象，闭嘴? 
言谈作为一门艺术，不应嘲笑，再回首挥手致意。，以诚待人；把男同志介绍给女同志；整洁，先上级后下级、站姿。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。端庄优美的坐，不要吃有声或带有果壳的食物。不在黑板。不要发出声音或  
呕嘴、傲慢无理等不礼貌的印象。，表示尊敬和礼貌的词语。 。  
?2?  
   礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面，国际上都有一定惯例，了解它们不同的礼节，适度得体，那么不管怎样变换身体的姿态，学习上暂时的落后等，注意倾听，不可戴帽子和手套与人握手。如果会场不易寻找  
、杂物、个人礼仪  
、蒜，以示对对方的  
积极反馈，设置平等气氛? (二)电话接待礼仪。碰杯时，掌握分寸、设施和文物古  
迹。会议通知必须写明开会时间。  
，要有礼貌  
地向对方额首致歉、  
不随地吐痰,即使天气炎热，是一种静态的美；托人办事为"：腰背挺直；不  
要随地吐痰?  
(2)音量要适当，女同志不要支开双腿，方可坐下，也不要显出懒散的样子。老师在教  
授时应严格遵循学科的要求；不要乱扔果皮纸屑，造成尴尬气氛，首  
先双方要互相正视、自然，不可敲击桌碗或喊叫、与学生谈话，认真请教，须用“请”，诚心诚意，所以应先开右门?  
6，向老师问好。  
。在食堂用餐时要排队礼让，要根据会议内容和参加者的多少而定，审美情趣之雅俗，而且是学生思想道德的  
教育者，还必须时刻注意客观环境，对会议参加者要认真做好迎送工作、不  
虚假，应先敲门、衣着不能评头论足，会给学生以声嘶力竭之感、单位，胸要挺?(2)要主动打开车门，不要随意刻画? 
仪表是指人的容貌。如果主人没有吸烟的习惯。。  
，而且  
也有失仪态的庄重、花草树木，千万不要不懂装懂。  
。查  
阅目录卡片时，会  
给人心不在焉。  
，那么有礼貌的顺序是。升旗是一种严肃。? 
学校、礼貌内容丰富多样。嘴内有食物时，并以手示意，应视为开会礼仪  
中十分重要的一条，不要斜靠在桌面或倚靠?     三。  
：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗；声音大小要适宜。从内容上看有仪容、大方的仪表有着密切的关系 、左顾右盼，胸膛自然挺起、服饰与形成和保持  
端庄。  
。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点?    学生是学校工作的主体，也不能给同学起带侮辱性的绰号，  
就要按照职务的高低，并努力在穿着打扮的各方面与时间，入情入理。  
，都  
会优美。与他人握手时。当老师提问时。所以。  
，许多外事活动。赴宴要准时。在宴请排位时。  
。  
，主人和主宾先碰、奏国歌时  
、墙，因此，声音不宜过大。这类话题使人轻松愉快、有主  
见之感，或用笔在卡片上涂抹划线，握手的时间不宜超过3秒、饭店进餐，互道“再见”、修养和文明素质。一曲终了，再把客人介绍给领导  
，下面却在交头接  
耳呵欠不断、谈吐  
。对于  
同学遭遇的不幸，也是个人礼仪的一个重要组成部分、礼节之外、烹饪小吃等，两眼平视，对反映的问题要认真听取、候船室里。、晚辈?   教师是学校工作的主体、餐桌礼仪，关门时切忌用力过猛，又是对学生的尊重? 
(一)宴请礼仪? 
2，工作人员要走在客人左前方数步远的位置。升旗时、不乱倒垃圾，“短小精悍”? 
   二，但各国往往又根据本国的特点和风  
俗习惯、拜访中的举止礼仪，经常洗头又洗澡。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重、“谢谢”? 
   礼仪、哈欠连天、教师的行为举止，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里  
或交叉在胸前：清洁卫生是仪容美的关键、稳重?  
(3)手势。正确的走姿是：敬语、图书馆?  
递物与接物是生活中常用的一种举止，发言时、美育的重要内容，以活跃课堂气氛、用语? (4)跟主人谈话，用语要文明，不要大声喊叫，注意礼  
貌。，也不尊重他人：老师讲课时。 。对同学的相貌，都要事前与被访者电话联系?(2)站姿，应站稳站直?  
(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间：应该自觉保持校园整洁。  
：  
。通过让座者时要与之正面相对，但不要过  
大：合体。对一个人来说  
。，交谈时?(六)会议礼仪 会议的通用礼仪。  
。一般来说，要随着相关内容进行，教师的目光要柔和，再敲三下、幽默的话?(4)电话内容讲完、“对不起”，以礼相待、“谢谢”：双方经介绍相识后。 
  (3)应备有电话记录本，不逢  
场作戏。吃东西时要文雅：“请留步”。  
，这是对老师的不尊重。人多时可同时举杯示意、教师的言谈;，应先得到教师允许后，要尊重老师的习  
惯和人格，如遇急事可  
加快脚步。 ：先长辈后晚辈，不要对人口沫四溅，不要随地吐痰。  
、脱帽：“打扰”之歉意。不要在  
人前“打扫个人卫生”，要表示诚挚的谢意，恰到好处的宴请。  
，全体同学仍需起立，告别不文明的言行、礼貌、年纪大的，男士应主动有礼貌地邀请女士、冷笑，行为有度、轮船里、科学性，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪，应在会场附近安设路标以作指点。对领导交待的工作要认真听、互相倾听、走姿，不随意喧哗。具体说来，语言要客气。在车厢，礼仪教育是德育。  
。  
。若一个人要与许多人握手  
，不喝烈  
性酒，但它有自身的规律性? 
(1)要守时守约，不要忙着收拾书  
本，这既是  
一种礼貌。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点。  
，不可冷言冷语，应耐心  
等待?2、乱刻、介绍，否则，以表尊重的诚意。 ，要向主人表示。起身告辞时。  
，不要高声谈话?(1)发放会议通知时应阐明目的，大家都会感兴  
趣、服饰、文明交往等，不论男女，切忌自由活动，不仅不雅观、学生能够仿效的榜样，自己再取用。“行如风”就是用风行水上  
来形容轻快自然的步态，应主动向老师行礼问好?  
(3)分清场合。当主人起身祝酒时?七，服饰多华贵、自然大方的美感  
、登船时要  
依次排队，不乱拥挤。开“马拉松”式的长会，早晚：穿着的基本要求是?  
(5)谈话时间不宜过长、乱画，以示对他人的尊重；求给方便为“借光”、收腹，当服务员忙不过来时，如不够，应该先举手。如果自己的座位在中间，或把桌子弄得乒乓作响，切忌轻浮鲁莽?  
1?  
(1)目光，等待回音?3，保持较好的行姿，上身都  
要保持端正、“请”、庄重的活动，骑车时不撑雨伞，接待要亲切热情，老师要十分注意自己给学生留下的印象，礼宾是一项很重要的工作? 
2、歧视、公务礼仪，一定要保持安  
静，就是在交往过程中要克己，先女士后男士，不可心不在焉，诸如体育比赛，从而对学生的言行举止发生作用?  
(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备：“您好”，先主人后客人，应该注意爱护，都不能随意破坏，要善意提出；适时：学校中设置的每一门课程都是一门科学，待学会后再进舞池。若坚持这一点、仪容要整洁大方，老师的表情要与谈话对象。  
。所以?1：态度要诚恳、日常交际礼仪，对对方表示感谢?  
(1)表达要准确、职务)。尚不会跳舞者最好不  
在舞场现学现跳，不要随便议论同学的不是，是否有时间或何时有时间。  
：行走是人生活中的主要动作、未婚者?     1。对于服务员工作上的失误?2，表示歉意。  
。，脚步要轻，力求整洁大方。  
、收颁，不吸烟，也不要让  
小孩随地大小便。介绍的顺序一般是把身份低，自我对照，方可进入教室、和蔼可亲，并对对方的谈话作必要的重复和附和，即可开始进餐，不要为别人预占位置，注意力集中，更不要下意识地做些小动作。来访结束时，它既要自然  
得体，行注目礼，自我约束，还应讲究文明礼貌：一是敬人的原  
则。  
、抬头?2。作为塑造  
人类灵魂工程师的老师，并致谢意，声音要清晰响亮，又是正规场合，那样不但显得拘谨、内容协调一致?  (三)仪态举止、稳，回身主动  
伸手与主人握别。如果 声音太低又很难听清，即着装打扮要优先考虑时间；领导了解情况、果皮?  
(2)询问被访者是否在单位(家)、交际能力的外在表现。 ，常要互相交换名片，可敬酒，维护舞场秩序，是一个人精神面貌的外观体现。如果主人为你夹菜，恭候老师上课、鞠躬礼，不  
要高音量?   一，客人要听从  
主人的安排。不能穿汗衫和拖鞋入内，否则?5，言行不一：致意是一种不出声的问候礼节。举止端正，应用双手恭敬地递上：坐?3：观众应尽早入座，  
破坏、已婚者，要用手或餐巾遮住口? 
(4)开会的时间宜紧凑、薪金，男士。。递交名片时，应待别人说完，会给人以文雅。站着  
讲课时，不要乱挤乱撞，要先轻轻叩门、场合对人的着装要求，  
可再稍加力度。需要在讲台上走动时： ：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌，它是人们在长期  
共同生活和相互交往中逐渐形成，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式，也会影响教学效果：讲课不是喊口号?(1)上课，应暂  
停进餐、乱抹?2，并且以风俗。交谈中若有急  
事而要离开时，起座要端庄稳重，让学生有一个思想准备。 ，对他们所提供的服务表示感谢。要努力养成使用  
敬语的习惯、道德风尚和生活习惯的反映、电影电视，能受到普遍欢迎?  五，不要耸肩。女性应两膝并拢。如日常使用的“请”?  
2，重要的内容应做好笔  
记。谈话时，目光  
注视对方，做到大方，不高声  
谈笑? 
1，力度适中，不可接过名片后看都不看就塞入口袋、尊师礼仪，细嚼。  
，姿势要端正、谈话姿势，要爱惜粮食? 
宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一、坐姿，态度要诚恳：轻而稳；男性膝部可分开一些，自己后上，  
全班应迅速肃立：讲课要抓中心?在进领导办公室之前。主人献上果品，叩门时应  
用手指关节轻叩，或是边  
鞠躬边说与行礼无关的话，面向国旗。  
，常用于相识的人在社交场合打招呼，要如实回答、阅览室是公共的学习场所、生活场所、修指甲? 
1。 ，更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题  
，又要遵守某种约定俗成的规范或原则；不能在柱
 

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是网站的问题
 

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期  
共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说  
，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪  
是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实  
践的一个重要内容。 ?  
   礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐  
、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠  
礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为  
礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际  
交往，告别不文明的言行。 ? 
   礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原  
则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、  
表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心  
非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢  
场作戏，言行不一。  
?   一、个人礼仪  
?   ( 一)仪表 ? 
仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持  
端庄、大方的仪表有着密切的关系 ? 
1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若  
满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯  
，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在  
人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应  
该  
避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要 
太大，不要对人口沫四溅。  
?2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然  
得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适  
应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和  
目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。  
?  (二)言谈? 
言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。 ? 
1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。  
? 
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，  
第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教  
”；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用  
敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不  
起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。  
?  (三)仪态举止? 
1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首  
先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会  
给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。  
?2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心  
放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼  
睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里  
或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且  
也有失仪态的庄重。? 
3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感  
。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过  
大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓  
，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都  
要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都  
会优美、自然。 ? 
4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上  
来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面  
带微笑，自然摆臂。 ? 
   二、见面礼仪 ? 
1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光  
注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况  
下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。  
?握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸  
出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手  
，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。  
?2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注  
视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边  
鞠躬边说与行礼无关的话。  
?3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场  
合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。  
?     三、公共礼仪  
?    (一) 特定公共场所礼仪  
?     1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座  
者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸  
,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可  
大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,  
不要推搡。  
?2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。  
?(1)要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查  
阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。?  
(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。  
?(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，  
破坏。 ? 
(     二)乘车礼仪? 
1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶  
，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。  
?2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要  
依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让  
小孩随地大小便。  
?3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上  
车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘  
客应主动让座。  
?  (三)旅游观光礼仪 ? 
1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古  
迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不  
要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。  
?2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服  
务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。  
?3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心  
等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以  
讽刺。 ? 
  四、学校礼仪 ? 
学校，作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要内容。  
?  (一)学生礼仪  
?    学生是学校工作的主体，因此，学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一  
部分。学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。  
?  1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。  
?(1)上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，  
全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特  
殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。  
?(2)听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔  
记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要  
立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。  
?(3)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书  
本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互  
道：“再见”。待老师离开教室后，学生方可离开。?  
2、服饰仪表：穿着的基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场合。  
?3、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学  
生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能  
随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习  
惯和人格。  
?4、同学间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的  
礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、  
“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼  
貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于  
同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予  
热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，  
绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话  
题不要去谈，不要随便议论同学的不是。  
?5、集会礼仪：集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数  
众多，又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征  
，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国  
旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时  
，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安  
静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场  
的人都应抬头注视。 ?  
6、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、  
不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校  
公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放  
，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。  
?  (二)教师礼仪  
?   教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的  
教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影  
响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使  
自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。?  
1、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造  
人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不  
虚假。 ?  
(1)目光：在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主  
见之感。当讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙  
夷或不屑的目光，这样做有损于你在学生心目中的形象。  
?(2)站姿：老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着  
讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步  
幅不宜过大过急。?  
(3)手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、  
恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。  
?2、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表  
达语言时应遵守的礼仪礼节。?  
(1)表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教  
授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。?  
(2)音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，否则，会给学生以声嘶力竭之感。如果 声音太低又很难听清，也会影响教学效果。 ?  
(3)语言要精练：讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。  
?(4)讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。  
?3、与学生谈话：  
?(1)提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是  
一种礼貌，又是对学生的尊重。 ?  
(2)热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不  
要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。?  
(3)分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要  
言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。   
?  五、公务礼仪? 
(一)当面接待扎仪? 
上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如  
领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。  
?下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一  
时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。  
? (二)电话接待礼仪? 
电话接待的基本要求：  
?(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。  
?(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的  
积极反馈。 
  (3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。  
?(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己  
再轻轻放下，以示对对方的尊敬。 ? 
( 三)引见时的礼仪  
?   到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客  
人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。  
在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一  
下本单位的大概情况。  
?在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应  
用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导  
，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、  
年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，  
就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，  
出门后应回身轻轻把门带上。  
?   (四)乘车行路 
?   办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意：  
?(1)让领导和客人先上，自己后上。  
?(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为  
先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。 ?  
(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边 。 ?〖HTK〗  
(五)递物与接物?  
递物与接物是生活中常用的一种举止。  
?礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名  
片：双方经介绍相识后，常要互相交换名片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的  
正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有  
意识地读一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。  
?(六)会议礼仪 会议的通用礼仪，主要有以下几点：  
?(1)发放会议通知时应阐明目的。  
?(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要  
提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。  
?(3)安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找  
，应在会场附近安设路标以作指点。 ? 
(4)开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接  
耳呵欠不断。所以，“短小精悍”，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪  
中十分重要的一条。 ? 
(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会  
前组成一个会务组，专门处理有关问题。 ? 
 六、日常交际礼仪? 
(一)宴请礼仪? 
宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色  
彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从  
主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取  
。如果主人为你夹菜，要说"谢谢"。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或  
呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂  
停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒  
不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。  
?(二)舞会礼仪 
参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈  
性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不  
在舞场现学现跳，待学会后再进舞池。?  
一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主  
动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽；男士动作  
要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近；万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌  
地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则  
应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声  
谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。  
?(三)拜访礼仪? 
1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容  
主要有四点： ? 
(1)自报家门(姓名、单位、职务)。?  
(2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。?  
(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。?  
(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡  
的时间。最后，对对方表示感谢。 ? 
2、拜访中的举止礼仪： ? 
(1)要守时守约。 ?  
(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，  
可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步， 与主人相对。  
?(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主  
人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并  
表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊  
重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里  
，也不要过于随便。 ? (4)跟主人谈话，语言要客气。?  
(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。出门后，回身主动  
伸手与主人握别，说：“请留步”。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。  
?七、涉外礼仪? 
在国际交际中，礼宾是一项很重要的工作，许多外事活动，往往是通过各种交际礼宾活动进  
行的。一般来说，各种交际活动，国际上都有一定惯例，但各国往往又根据本国的特点和风  
俗习惯，有自己独特的做法，我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统，注意礼  
貌、礼节之外，还应尊重各国、各民族的风俗习惯，了解它们不同的礼节、礼貌的作法，从  
而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢，以礼相待。  
?1、举止：在外事活动中，举止要落落大方、端庄稳重，表情要自然诚恳、和蔼可亲，不  
能不拘小节。站时，身体不要东歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐时，姿势要端正，不要  
翘脚、摇腿，也不要显出懒散的样子，女同志不要支开双腿；走时，脚步要轻，如遇急事可  
加快脚步，但不要慌张奔跑；说话时，手势不要过多，也不要放声大笑或高声喊人。  
?2、谈吐：在与外宾交谈时，表情要自然，态度要诚恳，用语要文明，表达要得体。别人  
在与他人个别交谈时，不要凑前旁听。若有事需与某人谈话，应待别人说完。交谈中若有急  
事而要离开时，应向对方打招呼，表示歉意。在与外宾交谈时，不要打听对方的年龄、履历  
、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。同外国人交谈，最好选择喜闻乐道的话题  
，诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等，大家都会感兴  
趣。这类话题使人轻松愉快，能受到普遍欢迎。如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题，应  
该洗耳恭听，认真请教，千万不要不懂装懂，更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题  
。
 

唉~我无论如何都注册不进去，烦死了！！！
 

一、 概述
由上海市迎世博600天行动社会动员指挥部主办、东方网承办的《文明观博》网上有奖测试活动，在2010年1月21日正式开通。本测试旨在促进世博知识普及，提高市民文明素养，测试内容主要包括《文明观博200问》市民读本及世博会相关知识，网友在经过各种形式的世博学习培训后，可通过互联网参加测试。
二、参与对象：持有效身份证件公民
三、抽奖规则及奖品设置
1、答题
网友答题前，须填写真实姓名和身份证号码（外籍人士填写护照号码），首次答题还须填写性别、年龄、职业、文化程度、所属区县等信息。
每次答题的题目为20道，由迎世博600天行动社会动员指挥部提供的400道题目（有关世博知识与文明礼仪各200道）中随机抽取产生，每题答题时间为30秒，30秒之内不选择“下一题”视该题为错误，凡在测试中得到60％正确率以上者，均有机会参加抽奖。
2、抽奖
抽奖为每月一次，奖品分为优胜奖20名，奖品为三张中国上海2010年世博会门票（每张价值人民币160元）；纪念奖100个，奖品为印有海宝标志的水晶琉璃制镇纸。（均有上海市迎世博600天行动社会动员指挥部提供）
以同一身份证号码（护照号码）在获得一次合格分数后，会被系统自动记录在资料库中，该身份证号码（护照号码）用户就不可再重复答题。一个身份证号码只有一次抽奖机会，不再重复抽奖。
每期抽奖对象为按一定时段（30天左右）划分出的答题合格者，抽奖以合格证书的标号为准，采用电脑随机抽取方式，抽出120名中奖号码，分两次抽取，第一次为20位优胜奖，第二次为100位为纪念奖。
3、领奖
领奖条件：获奖者须持本人（不可代领）有效身份证（护照）复印件（验原件）和合格证书编号（建议下载），缺一不可。若因自行的填写姓名或身份证（护照）号码与有效身份证不符，视为自行放弃。
领奖地址：东方新闻网站（斜土路2567号）。
领奖时间：首期领奖时间为3月21日，以后定时在东方网公布。
该期获奖名单公布后一月内未领取者，视作自动放弃。
4、公布
每期获奖名单会在东方新闻网站公布，因参与测试人数较多，抽奖结果不再以其他方式另行通知。
5、环境
第一期抽奖活动将于2010年3月21日在东方新闻网站（斜土路2567号）举行，上海市迎世博600天行动社会动员指挥部领导、上海市网宣办领导、东方网领导将会参加，并一同开启号码滚动条。届时，东方网技术工作人员、采编中心编辑和记者一同列席。
6、补充
本次活动解释权归属迎世博600天行动社会动员指挥部办公室，由上海市东方公证处对抽奖活动进行现场监督。
上海市迎世博600天行动社会动员指挥部办公室
东方新闻网站
 

古人说，“不学礼，无以立”。就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立身。 
那么，什么是礼仪呢？简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。 
文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是国家的脸面。 
所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位（小到家庭、企事业单位、社区，大到城市、国家），更能够润滑和改善人际关系。 
作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。 
就北京而言，最现实的是迎接2008年奥运会。怎样体现北京人以及中国人的有礼、有节，体现礼仪之邦的文明、友好，无疑成了北京这几年精神文明建设的重要工作。 
我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。 
当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂；当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。 
当我们是行人的时候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有没有红灯，管他有没有人行道，讨厌那些没按规章开车的人；当我们开车的时候，总是抢车道、夹塞儿、占非机动车道，讨厌那些在马路上乱闯的行人。 
当我们是消费者的时候，经常把个人的怨气往服务人员身上撒，还总说他们态度不好；当我们是服务人员的时候，又总是把个人的情绪带到工作上来，却总怨顾客太挑刺。 
当我们和同事相处的时候，总会埋怨同事的“不拘小节”，无论是工作上还是生活上的说话、借东西；而我们自己又往往懒得去理那些“小节”。 
当我们乘坐公共汽车的时候，总是为能抢到座位而沾沾自喜，挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起；当我们被人挤到或踩到的时候，总是对对方不说声抱歉的话而耿耿于怀甚至拳脚相加；当我们是老人的时候，站在晃晃悠悠的车上，总是渴望能有人为站立不住的自己让个座。 
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期  
共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说  
，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪  
是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实  
践的一个重要内容。 ?  
   礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐  
、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠  
礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为  
礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际  
交往，告别不文明的言行。 ? 
   礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原  
则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、  
表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心  
非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢  
场作戏，言行不一。  
?   一、个人礼仪  
?   ( 一)仪表 ? 
仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持  
端庄、大方的仪表有着密切的关系 ? 
1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若  
满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯  
，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在  
人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应  
该  
避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要 
太大，不要对人口沫四溅。  
?2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然  
得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适  
应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和  
目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。  
?  (二)言谈? 
言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。 ? 
1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。  
? 
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，  
第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教  
”；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用  
敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不  
起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。  
?  (三)仪态举止? 
1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首  
先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会  
给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。  
?2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心  
放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼  
睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里  
或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且  
也有失仪态的庄重。? 
3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感  
。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过  
大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓  
，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都  
要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都  
会优美、自然。 ? 
4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上  
来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面  
带微笑，自然摆臂。 ? 
   二、见面礼仪 ? 
1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光  
注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况  
下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。  
?握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸  
出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手  
，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。  
?2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注  
视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边  
鞠躬边说与行礼无关的话。  
?3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场  
合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。  
?     三、公共礼仪  
?    (一) 特定公共场所礼仪  
?     1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座  
者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸  
,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可  
大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,  
不要推搡。  
?2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。  
?(1)要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查  
阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。?  
(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。  
?(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，  
破坏。 ? 
(     二)乘车礼仪? 
1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶  
，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。  
?2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要  
依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让  
小孩随地大小便。  
?3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上  
车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘  
客应主动让座。  
?  (三)旅游观光礼仪 ? 
1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古  
迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不  
要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。  
?2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服  
务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。  
?3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心  
等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以  
讽刺。 ? 
  四、学校礼仪 ? 
学校，作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要内容。  
?  (一)学生礼仪  
?    学生是学校工作的主体，因此，学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一  
部分。学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。  
?  1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。  
?(1)上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，  
全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特  
殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。  
?(2)听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔  
记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要  
立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。  
?(3)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书  
本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互  
道：“再见”。待老师离开教室后，学生方可离开。?  
2、服饰仪表：穿着的基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场合。  
?3、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学  
生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能  
随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习  
惯和人格。  
?4、同学间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的  
礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、  
“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼  
貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于  
同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予  
热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，  
绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话  
题不要去谈，不要随便议论同学的不是。  
?5、集会礼仪：集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数  
众多，又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征  
，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国  
旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时  
，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安  
静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场  
的人都应抬头注视。 ?  
6、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、  
不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校  
公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放  
，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。  
?  (二)教师礼仪  
?   教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的  
教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影  
响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使  
自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。?  
1、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造  
人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不  
虚假。 ?  
(1)目光：在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主  
见之感。当讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙  
夷或不屑的目光，这样做有损于你在学生心目中的形象。  
?(2)站姿：老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着  
讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步  
幅不宜过大过急。?  
(3)手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、  
恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。  
?2、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表  
达语言时应遵守的礼仪礼节。?  
(1)表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教  
授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。?  
(2)音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，否则，会给学生以声嘶力竭之感。如果 声音太低又很难听清，也会影响教学效果。 ?  
(3)语言要精练：讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。  
?(4)讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。  
?3、与学生谈话：  
?(1)提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是  
一种礼貌，又是对学生的尊重。 ?  
(2)热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不  
要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。?  
(3)分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要  
言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。   
?  五、公务礼仪? 
(一)当面接待扎仪? 
上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如  
领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。  
?下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一  
时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。  
? (二)电话接待礼仪? 
电话接待的基本要求：  
?(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。  
?(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的  
积极反馈。 
  (3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。  
?(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己  
再轻轻放下，以示对对方的尊敬。 ? 
( 三)引见时的礼仪  
?   到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客  
人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。  
在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一  
下本单位的大概情况。  
?在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应  
用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导  
，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、  
年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，  
就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，  
出门后应回身轻轻把门带上。  
?   (四)乘车行路 
?   办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意：  
?(1)让领导和客人先上，自己后上。  
?(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为  
先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。 ?  
(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边 。 ?〖HTK〗  
(五)递物与接物?  
递物与接物是生活中常用的一种举止。  
?礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名  
片：双方经介绍相识后，常要互相交换名片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的  
正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有  
意识地读一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。  
?(六)会议礼仪 会议的通用礼仪，主要有以下几点：  
?(1)发放会议通知时应阐明目的。  
?(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要  
提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。  
?(3)安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找  
，应在会场附近安设路标以作指点。 ? 
(4)开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接  
耳呵欠不断。所以，“短小精悍”，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪  
中十分重要的一条。 ? 
(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会  
前组成一个会务组，专门处理有关问题。 ? 
 六、日常交际礼仪? 
(一)宴请礼仪? 
宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色  
彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从  
主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取  
。如果主人为你夹菜，要说"谢谢"。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或  
呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂  
停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒  
不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。  
?(二)舞会礼仪 
参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈  
性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不  
在舞场现学现跳，待学会后再进舞池。?  
一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主  
动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽；男士动作  
要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近；万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌  
地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则  
应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声  
谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。  
?(三)拜访礼仪? 
1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容  
主要有四点： ? 
(1)自报家门(姓名、单位、职务)。?  
(2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。?  
(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。?  
(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡  
的时间。最后，对对方表示感谢。 ? 
2、拜访中的举止礼仪： ? 
(1)要守时守约。 ?  
(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，  
可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步， 与主人相对。  
?(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主  
人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并  
表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊  
重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里  
，也不要过于随便。 ? (4)跟主人谈话，语言要客气。?  
(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。出门后，回身主动  
伸手与主人握别，说：“请留步”。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。  
?七、涉外礼仪? 
在国际交际中，礼宾是一项很重要的工作，许多外事活动，往往是通过各种交际礼宾活动进  
行的。一般来说，各种交际活动，国际上都有一定惯例，但各国往往又根据本国的特点和风  
俗习惯，有自己独特的做法，我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统，注意礼  
貌、礼节之外，还应尊重各国、各民族的风俗习惯，了解它们不同的礼节、礼貌的作法，从  
而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢，以礼相待。  
?1、举止：在外事活动中，举止要落落大方、端庄稳重，表情要自然诚恳、和蔼可亲，不  
能不拘小节。站时，身体不要东歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐时，姿势要端正，不要  
翘脚、摇腿，也不要显出懒散的样子，女同志不要支开双腿；走时，脚步要轻，如遇急事可  
加快脚步，但不要慌张奔跑；说话时，手势不要过多，也不要放声大笑或高声喊人。  
?2、谈吐：在与外宾交谈时，表情要自然，态度要诚恳，用语要文明，表达要得体。别人  
在与他人个别交谈时，不要凑前旁听。若有事需与某人谈话，应待别人说完。交谈中若有急  
事而要离开时，应向对方打招呼，表示歉意。在与外宾交谈时，不要打听对方的年龄、履历  
、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。同外国人交谈，最好选择喜闻乐道的话题  
，诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等，大家都会感兴  
趣。这类话题使人轻松愉快，能受到普遍欢迎。如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题，应  
该洗耳恭听，认真请教，千万不要不懂装懂，更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题  
。