创维电视的安装及售后服务
创维电视的安装及售后服务。电视机是家家户户常用的电器，早已成为人们生活中不可缺失的部分。电视利用人眼的视觉残留效应显现一帧帧渐变的静止图像，然后形成视觉上的活动图像。创维电视是中国唯一一个民营电视品牌，历经26年的风风雨雨后已经成为国内最大的电视品牌，创造了电视销售史上的一个奇迹。创维电视以“农村包围城市”的策略，演绎了家电行业的一个神话。今天一起装修网的小编来带领大家了解一下创维电视的安装及售后服务，希望能为大家提供一些帮助。
创维电视的安装及售后服务
创维电视的安装服务
1、对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，公司提供一次免费的互联网功能调试服务；
2、消费者选购非创维底座、挂架的，须签订特殊安装服务协议（明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象，致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的,我司不承担任何责任），并且实行有偿服务；
3、对于消费者所购产品的特殊安装服务（如：挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体，平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式），需另行协商。如消费者要求我公司提供相关安装服务，则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用；
4、对于互联网电视的安装调试服务中，非整机自带的附件（如路由器、连接网线等）请消费者自备或选购。同时，如果消费者需要重新铺设网线（比如穿墙布线等），该服务由消费者另行聘请专业公司完成，我公司不提供此项服务。
创维电视的安装及售后服务
创维电视的售后服务
1、“三包”有效期的计算
根据国家相关法律、法规的规定，创维彩电产品的“三包”有效期计算方法如下：
购机30天内，经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的，“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。
购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。
2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的，则以产品机身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。
3、创维彩电“三包”期内不属于免费维修范围
根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务：
消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非经我公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。
无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的。
“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。
超过“三包”有效期的。
以上就是小编就为大家介绍创维电视的安装及售后服务的相关内容，希望对大家有所帮助。如果大家想更多了解家用电器相关知识，请关注一起装修网。一起装修网会为大家提供更快、更全、更新的资讯，所以赶紧关注吧！
