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电信网络电视很卡是怎么回事?

飞翔的等待

58429 次浏览 2024-05-29 提问

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最新回答 (1条回答)

villavilla

2024-05-31 12:24:35 回答

建议您按以下方法进行检查：
1）在观看时是否同时使用电脑下载，若是应告知请尽量错开观看iTV和电脑下载的时间。
2）是否偶然、短暂的卡片，如是则可能是瞬间的网络问题导致丢包、抖动，属于正常情况。
3）是否某一个频道或影片出现卡片现象，若是，则记录频道名或节目名，拨打中国电信电话进行报修。
若不是偶尔出现短暂的卡片现象，请拨打电信客服进行报修。
希望可以帮到你！

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