2024-05-26 12:11:10 回答
建议您：
1.打开设定— 应用程序管理器— 全部— 照相机— 清除数据。
2.关机重启手机。
3.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性。
4.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置— 恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
5.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。
