惠普一体机无法扫描是什么原因引起的?

您好，感谢您选择惠普产品。
  建议您换到其他电脑上试一下如果还是无效建议换一根usb线尝试，如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持.
希望以上回复能够对您有所帮助。

看看打印机驱动否安装完整开始菜单----设置---打印机和传真-----看否有HP打印机图标有此打印机图标上点击鼠标右键-----属性----选择第二项----端口----看端口否默认USB举世正常局应选USB端口没有没有HP打印机图标应重新安装驱动。

复印不能用和驱动没关系，不联机它也可以复印。一体机对墨盒要求高，有记数功能。我朋友的传真机上不能用的816,817盒，我的3748打印机上就可以用。你可以这样试一试：选更换墨盒，按提示依次操作几遍，就是用以前的废盒和现在机器上的盒反复安装几次，骗过机器。朋友的传真上我们就成功过，加了墨水也可以用。买新盒是下策，太贵了，我们都用不起。

1、请确认打印机的复印功能是否正常，如果不正常检查屏幕提示
2、复印正常
检查电脑设备管理器端口：设备管理器——图像处理设备/图像设备
如果图像端口不正常，请您尝试更新
3、图像端口正常之后
win7系统：
开始——所有程序——windows传真和扫描——新扫描
xp系统：
开始——控制面板——扫描仪和照相机