正常情况下热水器整机都是报修一年的，但有的地方或商场促销时会有延保服务提供，凭服务金卡可以享受延保。
万和电热水器保修期是1年，产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务）。
万和热水器的保修期：1、国家三包规定，整机一年，主要部件三年。2、有厂家自己延长保修期的，不影响国家规定。3、超保机报修时，厂家提醒用户要承担费用，这是善意的服务，大品牌的收费都是经过物价局批准的，比社会上的维修公司规矩，不用担心
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