600万精装房地板石材多处断裂

购买精装房原为省心，成都消费者李先生花了近600万购得仁恒置业 (成都)有限公司开发的精装豪宅，结果并未省心，反而走上了维权之路。连日来，记者就仁恒滨河湾业主反映的“精装房不精”情况进行了深入调查。因不满装修质量，业主李先生已将仁恒置业公司起诉到成都市锦江区法院。专业人士建议，消费者宜慎购精装房，一旦权益受损，可依法追究开发商的相应法律责任。

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重庆建设工程质量检测中心出具的鉴定报告

业主投诉：精装豪宅地板石材多处断裂

11月21日，李先生打进四川法制报法律服务热线(028)84396110反映称，他于今年4月花了近600万元购买的仁恒滨河湾精装房D户型存在装修质量问题，尤其是天然石材地面大面积出现断裂、破损、返碱、变色等现象，严重影响其居住品质。

11月23日上午，记者来到仁恒滨河湾小区。这个由仁恒置业(成都)有限公司(后简称“仁恒置业公司”)开发的高端楼盘，位于二环路东四段外侧的攀成钢地块。李先生介绍，他购买的房屋面积约313平方米，总价595.8万元，其中合同约定装修金额为106.8万元。算下来，每平米的装修标准约为3400元。

在李先生家中，记者发现其客厅、餐厅及过道地面上的石材有裂纹、返碱情况严重，卫生间的石材也存在整块断开和面盆破损等问题。记者在现场注意到，客厅浅色石材总共185块，其中63块石材上有大于10厘米的裂纹，25块石材上存在大于30厘米的裂纹，最长的裂纹长达50余厘米，有明显的划手感；浅色石材中有135块返碱。

随后，李先生向记者出示了一份重庆建设工程质量检测中心11月17日出具的鉴定报告，报告中提到，该房屋“天然大理石材地面存在裂纹、色斑、返碱等外观质量缺陷，且局部位置表面平整度偏差过大。该房屋天然大理石材地面分项质量工程现状按照《建筑地面工程施工质量验收规范》(GB　50209-2010)及《天然大理石建筑板材》(GB/T　19766-2005)的要求判定为不合格”。

未收到装修质保等资料

我国《住宅室内装饰装修管理办法》明确规定，装饰装修工程竣工后，空气质量应当符合国家有关标准，装修人应按合同约定和相应质量标准进行验收并出具装修质量保修书；装饰装修企业负责采购装饰装修材料及设备的，应向业主提交说明书、保修单和环保说明书等。

李先生告诉记者，仁恒置业公司至今未向其提交上述任何资料。“今年6月15日收房时，我便提出了多项整改意见。后来多次跟物业、开发商沟通，10月17日开发商书面回函并承诺于10月25日前提供一份实际可行的整改计划并于11月5日前整改完毕。”李先生告诉记者，“我至今没收到开发商任何跟进的回复。”李先生说，因不满装修质量，他已将仁恒置业公司起诉到锦江区法院。

记者调查：豪宅装修问题并非个案

记者随后调查发现，在仁恒滨河湾众多业主中，李先生所遇到的问题并非个案。10月31日，四川电视台新闻现场栏目曾曝过仁恒滨河湾D户型的装修问题，业主金先生家同样存在石材地面破损、断裂、色差等严重问题。在业主QQ群里，多名业主也同样提及“仁恒精装房不精”等问题。除了石材出现裂纹、破损等现象，有业主称墙纸交房时多处翘起，地板踢脚线做工粗糙等。

公司未回复记者采访要求

仁恒置业公司在交房时是否出具了装修验收合格证明性文件、质保书？诸如石材裂缝、返碱等现象，仁恒置业公司采取了哪些整改措施？11月24日下午，记者赶到仁恒置业公司欲采访了解情况，该公司市场部一陈姓女士以记者未预约为由，拒绝记者进入办公区采访。陈表示，记者可将书面采访提纲发至其邮箱。当天，记者按照对方要求将采访提纲发了过去，截至记者昨日发稿时，该公司未作出任何回复。

律师提醒：细化交房标准避免精装房纠纷

四川合泰律师事务所副主任何佳林律师指出，我国《商品房销售管理办法》明确规定，在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，开发商应当履行保修义务并对造成的损失承担赔偿责任。业主可据此维护自身合法权益。

四川“消费维权十佳律师”刘子豪律师说，鉴于房管部门的房价管控政策以及我国精装房验收标准缺失等情况，他建议消费者慎购精装房，确需购买，最好在专业人士的指导下明确、细化双方权利义务及交房标准，以免引发不必要纠纷。

法条链接

《四川省消费者权益保护条例》第37条：从事家庭装饰装修业的经营者，应当与消费者以书面合同的形式约定装饰、装修内容，明确相互权利与义务。因经营者违反合同约定，消费者要求重作、返工的，应当重作、返工，并由经营者承担全部费用；造成工期延期的，应当承担违约责任。经营者对装饰、装修工程，应当自工程竣工验收交付之日起两年内予以免费保修。

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