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空调服务战加剧 厂家赛“三包”期
空调服务战加剧 厂家赛“三包”期
摘要：【空调服务战加剧 厂家赛“三包”期】空调销售旺季还未到来，空调市场的服务战已经开始。 记者近日了解到，各空调主流厂家近期不断主动延长售后服务承诺，导致现在市场上空调的免费“三包”期已由国家规定的整机一年标准，普遍延长到三年以上。 其中， ...
空调销售旺季还未到来，空调市场的服务战已经开始。
记者近日了解到，各空调主流厂家近期不断主动延长售后服务承诺，导致现在市场上空调的免费“三包”期已由国家规定的整机一年标准，普遍延长到三年以上。
其中，海信空调常年承诺，整机保修三年，压缩机等主要零部件保修五年，美的、海尔空调承诺整机压缩机等全部保修六年。
对此现象，家电专家陆刃波昨天表示，空调的使用寿命也就10年左右，且使用时间越长发生故障的几率越高，厂家每延长一年“三包”期，厂家为此付出的售后成本也会成倍增加。
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