【艾默生ups说明书】安装步骤及售后服务

ups是一种含有储能装置，以逆变器为主要组成部分的恒压恒频的不间断电源，艾默生ups是大家比较熟悉的牌子，估计很多人买了ups回去都没有花时间看说明书，今天小编为大家剖析下艾默生ups说明书中比较重要的两方面，一是按照步骤，二是其售后服务。

【艾默生ups说明书】安装步骤

第一：安装设置设备间隙：考虑到维修和适当的通风，各种规格的机柜需要以下间隙：

(1)距侧板：15.2cm

(2)顶部和后部：30.5cm

(3)前面：91.5cm

位置要求：要将Powerware9170UPS与其保护的负载设备或配电盘尽可能近地安装。如果附加的Powerware9170电池位于独立的电池柜中，则外部电池柜的位置应尽可能靠近。

除了给大家讲解关于ups电源的安装，我还准备给大家讲解关于电器安装：

1、带有维修旁路开关的典型安装：

UPS输入电源可通过电路硬连线到电源断路器或选配的外部旁路开关上。对于硬连线安装，建议您安装Powerware维修旁路开关，在维修或UPS停机期间能够转换电源。如果使用了旁路开关，则UPS输入和UPS输出必须通过单独的电路硬连线.

2、没有维修旁路开关的典型安装：

3、输入电流额定值：

【艾默生ups说明书】售后服务

服务承诺

美国艾默生奉行整合型的"1+3"服务模式，致力于为客户提供最优质的售前、售中、售后及相关培训服务，确保客户100%满意是美国艾默生不断追求的服务目标。

不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时。美国艾默生深明此理。在服务过程中，100%掌握客户需求并提供指向性的增殖服务是深圳山特服务的基本原则。

商者本无域，对外如此，对内亦如此。美国艾默生着眼于从各个环节渗透企业的服务文化，"象做销售一样做服务"是深圳山特对技术服务人员工作态度的基本要求。

售前服务

需求调研与技术支持：美国艾默生的工程师从专业角度配合客户进行调研，掌握现场实际情况，全面、准确地了解客户需求。

现场评估与专业预案的提交：美国艾默生的高级工程师根据现场检测结果，向客户提交详细的场地参数。基于最准确的客户现场情况，美国艾默生高级工程师本着合理原则，提供专业解决预案。

确定专业的优化解决方案并确定产品：在与客户深入沟通后，全程跟进客户服务的高级工程师向客户提交最优解决方案，确定最优产品选择目标。

安装服务

美国艾默生全国联网的配送系统将在规定的时间内将设备准确地投放到客户指定的现场，基于安全、环保、美观等三大要求，经验丰富的艾默生服务人员将给您提供专业的摆放意见。

当产品到达现场时，美国艾默生专业负责安装调试的工程师已经随车待命于现场。确定摆放方案后，工程师将即时为您提供安装服务。对于有特殊要求或安装现场环境要求特殊的，美国艾默生的高级工程师将专程达到现场进行安装，经调试无误后，正式将设备交付给客户。

售后服务

监控每一台售出设备的工作状态是美国艾默生售后服务人员的基本工作任务。艾默生的售后服务系统详细记录了每一台售出设备的客户信息及其运行环境。美国艾默生售后服务系统将根据客户信息，提供全方位的售后服务，确保客户100%放心使用。

周期性的电话巡查服务：美国艾默生售后服务人员将针对保内维护的设备进行周期性的电话巡查，详细记录设备运行状态，对可能出现的隐性问题，售后服务人员将即时向美国艾默生的高级工程师反映，并在最快的时间内反馈给客户。

专业保证的现场巡检：针对设备运行时长，深圳山特按计划派出工程师进行现场巡检，检查设备运行状况，排查可能出现的任何异常状况，同时提供保养维护。工程师将现场巡检的结果准确地录入美国艾默生售后服务系统，以便于随时监测。

周期性报告总结：美国艾默生工程师将对其负责服务的产品提供设备使用状况报告、设备维修保养工作总结及设备运行环境与保养需求评估报告等，美国艾默生的客户服务总监将定期组织高级工程师召开客户服务工作联席会议，审核论证设备运行状况并提出解决方案。

现场紧急支持与维护：国艾默生工程师24小时不间断地为客户提供紧急维修保养工作。自收到客户的通知后，美国艾默生工程师原则市内24小时响应，外地48小时响应，享受美国艾默生快捷准确的专业服务。路途遥远的则根据具体情况与客户商榷。

以上就是艾默生ups说明书中安装步骤及售后服务的详细介绍了，特别是要注意查看售后服务内容，一旦艾默生ups出现问题，可以第一时间知道如何处理是最好的解决的方法，买任何产品都是需要看这个品牌的售后服务怎么样?会不会到时出现问题了就不理你了?希望以上内容对大家有帮助哦。