室内设计师工作随笔
室内设计师工作随笔"/>四月十八日星期五阴时晴中午抽空和几位设计界朋友聚会，席间除了一些工作心得交流之外，也聊到一些辛苦面。所谓「行行有本难念的经吧!」看似光鲜的设计工作也是有着「心事啥人知?」的委曲。这难得的聚会让大家有了最好的诉苦机会，不管是来自师傅的或业主的部份。当然，和业主有关的部份总是会多一些，像是：不尊重专业啦、改图改很多啦、尾款收不到……….等等。
对于这样的情况可以归之为-----奥客。如此一来心理或许会好过一些，「因为不是我的错嘛」。奥客是什么?就常理来看应该是说不讲理、难沟通、使奸术、吹毛求疵的人。这样的人在现今社会上当然存在着，只是应该只限于少数，这一点对咱们台湾的信心还是有的。只是为什么会有这么多所谓的奥客呢?奥客是与生俱来的还是我们自己制造的?从事设计工作凡16年，合作过的业主不胜计数，有的和我成了莫逆之交的重要贵人，有的和我君子之交以茶会友，当然也有和我心灵相通久久一见者。无论肯定或否定我的业主在不同阶段不知觉中教了我人生中一门课，一门学校没教的课，一门一辈子学不完的课……….沟通。
我觉得室内设计最辛苦的工作不是画设计图也不是施工，而是沟通。由于业主没有经过专业训练，对于自己想要的是什么表达不明确，明明想要的是A却表达成B，于是一场鸡同鸭讲就会上演：设计师以错误的方向画图，业主又没仔细确认或看不懂图，结果可想而知了。又或者设计师未将工法、建材充分说明，凡事认为业主应该知道：而业主呢，还满心期待一个100万可以创造200万的奇迹，完工后的落差感势必难以避免。由此延伸出的问题就很棘手了，要是可以用稍加修改的方式则两方皆尚能圆满，万一是驴头对上马嘴非大修改不得解决时，那就是所谓「奥客」VS「黑心设计师」的最坏结果，一方当了奥客，另一方当了黑心设计师，各自委屈也各自受伤，谁也没个好。设计师除了本职学能外，更应该要具备串联沟通的能力，所以遇上问题时我觉得设计师往往要负最大的责任。
因为和业主从一开始的洽谈就应有判断力，判断这位业主的定位属性是否适合自己，适合才承接不适合应明确告知业主。承接后应将图面、使用建材绘制清楚并充分解说，不让业主有模糊不清的地带。施工期间应和业主保持密切联系，多检视多确认，有把握的才做承诺，承诺了就务必做到。对于该有的品质掌控应坚持，不因师傅之言而改变。如果能这样做，我相信会遇到奥客的机会应该少之又少!聚餐尾段时，服务生贴心的递上热毛巾给大家擦手，却被一位友人嫌弃毛巾太烫而悻悻然陪不是。看着他急忙回去换毛巾的背影，再对照我们这帮人，这帮大谈奥客经的人，我不禁要问：我们算不算也是奥客啊?
