零售业变化翻天覆地 家具业也应适应时代

中国零售业从引进外资开始到全面开放，十多年间整个零售流通格局发生了翻天覆地的变化，从外资零售巨头纷纷抢滩中国市场的“狼来了”到众多传统商业流通企业“与狼共舞”;今天的零售业格局已经从群雄逐鹿的春秋时代转向了五雄争霸的战国时代。

中国零售业从引进外资开始到全面开放，十多年间整个零售流通格局发生了翻天覆地的变化，从外资零售巨头纷纷抢滩中国市场的“狼来了”到众多传统商业流通企业“与狼共舞”;今天的零售业格局已经从群雄逐鹿的春秋时代转向了五雄争霸的战国时代。超市出现了分化，知名连锁、大型商超，快速发展，而中小型一般超商正在走下坡。

一、大型商超卖场抢占了半壁江山

据调查数据显示，上海超大仓储的市场占有率正逐年大规模提高，从2000年的24%攀升至2010年上半年的53%。而随着现代商业业态的调整，一般超市和传统商业业态则在不断萎缩，超市从2000年的41%份额下降到目前的21%，传统商业则从32%下降到24%。大型商超已占社会消费总额的10%。

二、电子商务快速发展

据中国电子商务研究中心数据显示，截止2010年6月底，中国电子商务市场(包括B2B、B2C、C2C)的交易额达到2.25万亿元。其中，B2B交易额达到2.05万亿元，B2C与C2C网购交易额达到2000亿元。而2011年B2B的交易额应为3.85万亿元，而网购交易额将会超过4300亿元。

三、品牌连锁经营遍地开花

我国连锁经营始于20世纪90年代初期，经过十几年的发展，连锁经营已从超市连锁零售业拓展和运用到其他领域和业态中，如专业市场、专卖店连锁，家电连锁、百货连锁、餐饮连锁，服务业连锁、建材连锁、药店连锁等。近年来，有大量生产型企业向连锁营销模式发展。国美、苏宁、百丽、湘鄂情、谭木匠、361度、探路者等企业都已成功上市，如百丽公司，上市时已有3700个连锁店。多博元锐化管的理新在渠线道已经形成。

四、专业化市场向纵深发展

专业市场作为最具中国特色的商业流通业态，并没有随着经济的发展、技术的进步而消失，反而有点逆势而上的趋势，从过去的低层次、管理混乱、交易方式落后的局面，逐步发展成为如今硬件设施完备、服务功能逐步完善、市场管理规范、交易方式不断创新的新型专业市场。

专业市场的类型主要有：产业集群型，如海宁皮革城、义乌小商品城等;市场需求型，如家电市场、通讯器材市场、家具市场等;优势资源型，如沈阳五爱市场，三棵树中草药材批发市场等;政府扶植型，如常州湖塘棉纺城、无锡国际纺织服装城、苏州国际轻纺城等。

五、会员制营销日趋成熟

会员制营销模式被证实为最能培养顾客忠诚度的有效营销手段之一，目前会员制营销几乎已经覆盖了所有行业。越来越多的机构将会员制销售作为主导性的营销策略，如美容院、健身房、体育俱乐部、读者俱乐部、特色品专卖店等。

六、寄生渠道应运而生

所谓寄生渠道就是指一些企业的产品和渠道模式主要是依托其它已经成熟的、具有较大消费者能力的其它渠道而生存发展的渠道。如一些美容、美发产品依托美容院、美发厅的渠道而存在，这对细分专业的产品和细分专业化渠道的建设是具有广泛意义的。最典型的就是依托大型商超来建设店中店的模式。如沃尔玛里有安莉芳、李宁、安踏、五谷磨坊;家乐福有真维斯、稻草人……这些品牌的销售均以“店中店”模式呈现给消费者。知名品牌的“店中店”日渐走俏产商超大型卖场，而一些原本没有品牌知名度的产品和企业，也成功的通过“寄生模式”而成长为知名品牌，如关东煮，依托连锁便利店的收银台，提供蒸煮机和食料包，成为了现煮美食的一道亮丽风景;又如五谷磨坊，依托商超大卖场开专柜，将五谷杂粮和药食同源的食品，按减肥瘦身、降压安神、补肾强体等功能搭配，现制现磨，成了都市白领的新宠。

七、大客户营销更专业更精准

随着市场竞争的日益激烈，企业的营销策略随之改变，越来越多的企业开始将大客户营销作为自己主要的销售渠道来建设，并在市场中取得了不俗的业绩。大客户是相对于一般消费者而言的，一般是指企业客户或者渠道商，其价值相对比较大，需要一对一地进行客户开发、管理服务。大客户对企业的利润贡献很大，往往是20%的客户为企业贡献了80%的利润。大客户营销不仅运用在工业品行业，也广泛的被消费品行业所效仿，加上数据库的运用，目标精准、更专业。

八、直销直接影响生活

以优质的产品质量为基础，以倍增的赢利模式为武器，以细微的服务为手段，众志城城的营销团队，直接面对消费者送货销售的直销模式，通过提高服务的附加值来满足消费者的差异化需求，提高顾客满意度的忠诚度，培养忠诚顾客群。以安利为代表的直销模式，在中国发展已有近20年的历史，对中国的直销行业造成了深刻的影响。根据世界直销协会的数据显示，2008年全球直销的营业额达到了1140亿美元，从业人员超过6300万人。中国直销的发展速度更是排在世界前列，预计中国(大陆)2010年的直销总额已达到近1000亿元的规模。

与前几年不同，现在的直销模式已经不仅仅局限在保健品和化妆品行业，也不仅仅是持有政府批准直销资格的20多家企业，更多的行业也在变相采用直销模式，直销已经渗透到人们生活的方方面面。

九、电视购物疯狂叫卖

从全球范围看，电视购物被誉为继零售、超市之后的第三次销售革命。电视购物作为一种新的营销方式，从上世纪90年代初进入中国市场开始经历十几年发展，其节目播出量迅速增长、市场份额迅速扩大。根据《2009-2010年中国电视购物市场研究报告》的数据显示，2009年中国电视购物渠道的销售规模为145.2亿元，同比增长41.7%。乐观估计，到“十二五”末，全国电视购物市场规模可达2500亿元。电视购物作为一种新型的商业零售模式，扩大了我国多渠道流通领域，成为市场经济建设的新成就之一。

十、团购形式多样化

团购，一直以来是大单位集体采购的一种特殊销售形式存在的，虽然不是销售的主渠道，但因其集中性和低成本运营的特点，一直来为厂家和商家所重视。随着市场经济的发展，团购也发生了新的变化，通过报纸媒体、互联网等将认识的或者不认识的个体消费者联合起来，以一个总体数量来与商家谈判，以求得最优的价格，这是一种新型的团购方式。网络团购作为一种新兴的电子商务模式，2010年更是风云突起，自2010年1月首家团购网站满座上线后，美团网、拉手网等通过网站紧接而上，网络团购市场目前异常火爆。