箭牌卫浴黄猛：产品和服务决定品牌影响力

7月26日—7月27日，齐家网即将迎来2016年继5.1家博会之后的第二轮家居盛会——7.26家博会，本次家博会仍于上海光大会展中心举办。齐家网家博会是各种家居、建材业品牌商家汇集的盛会，是千万户消费者寻找家居服务最佳解决方案的盛会。2016年6月19日，齐家网就7.26家博会参展商家相关问题采访了箭牌卫浴渠道总监黄猛先生。

7月26日—7月27日，齐家网即将迎来2014年继5.1家博会之后的第二轮家居盛会——7.26家博会，本次家博会仍于上海光大会展中心举办。齐家网家博会是各种家居、建材业品牌商家汇集的盛会，是千万户消费者寻找家居服务最佳解决方案的盛会。2014年6月19日，齐家网就7.26家博会参展商家相关问题采访了箭牌卫浴渠道总监黄猛先生。

（左：齐家网小编 右：黄猛）

齐家网：请问黄总，作为商家，参加此次家博会箭牌带着怎样的目标和预期呢？

箭牌卫浴渠道总监黄猛：目标和预期肯定是期望着比五一时做的更好，毕竟参加这样的家博会不可能是希望越做越差的，尤其五一时十分让人满意的销售成果让我们对本次7.26家博会更加充满信心。针对本次家博会公司和齐家网都对我们提出了更高的要求，我们也希望在7.26家博会中能够完成既定目标。

齐家网：请问本次7.26家博会上箭牌主推的产品是以老产品为主还是新产品为主呢？

箭牌卫浴渠道总监黄猛：箭牌一直走的是大众高端品牌路线，因此在产品上既会考虑广大民众的普通需求也会考虑个别人群的高端需求，我们很注重消费者的感受与体验，只有坚持这样才会有较高的市场占有率。本次7.26家博会我们还是会以经典老产品为主，对于老产品消费者已经有了很深的接纳，因此我们会以老产品为主，顺带推出一些新产品，能在这样大规模的家博会上推出新产品对我们新产品来说是个面向消费者的好时机。

齐家网：参加本次家博会的每一家商家都会推出自己吸引消费者下单的优惠，您能给我们介绍一下箭牌在本次家博会上都有什么样的优惠吗？

箭牌卫浴渠道总监黄猛：具体优惠信息等到家博会那天大家就会知道了，这里大家可以先期待一下，我可以透露的是线下预约箭牌卫浴在家博会时可以领取“智能小王子香皂”，限量100户，另外消费满一定额度的均有礼品赠送，具体礼品现场揭晓。总之家博会上肯定是有优惠或折扣的，感兴趣的直接到我们家博会现场来吧！

（箭牌卫浴渠道总监黄猛先生）

齐家网：很多网友可能会担心活动的产品在质量、服务等方面均赶不及正常零售的产品，您觉得网友的担心有必要吗？

箭牌卫浴渠道总监黄猛：这个担心肯定是没有必要的，像7.26家博会这样大规模、高档次的团购会现场会来那么多的消费者也会有很多竞争对手，我保证我们的产品一定是和平常卖给消费者的一样。作为一个大品牌，箭牌有质量检测、产品检测合格等很多证书，我们确保卖到消费者手里的产品是我们的良品，大家完全不用担心家博会上的产品会有质量问题。

齐家网：一场活动下来，其实考验更多的就是商家，从产品到服务等各个方面都被考验。从以往参加活动来看，成功参与家博会对我们商家提出了哪些要求？

箭牌卫浴渠道总监黄猛：齐家网是运营O2O模式的好平台，双方相互配合最终服务消费者。我可以很直接地说齐家网对于我们参加家博会的商家是很严格的，从产品到服务包括售后服务每一个环节齐家网都要求很高，作为商家我们并不是反对这样的严格，齐家网提出的要求最终也是为了服务好消费者，说到底也是为了我们品牌好，箭牌作为很讲究形象的品牌我们一直很配合齐家网的每个要求，让消费者买到最好的产品。

齐家网：您觉得7.26这样的家博会活动对于品牌的宣传有积极的促进作用吗？您可以谈谈家博会活动的意义。

箭牌卫浴渠道总监黄猛：积极的促进作用肯定是有的，齐家网是个很有实力的平台，我们箭牌之所以选择这样的平台来向消费者推出自己的产品其中很大的原因就是看中齐家网能够推进品牌宣传。从以往齐家网举办的团购看来到团购会的消费者是非常多的，如此高的集中性对于销售产品和推广品牌都是有很好的作用的。

齐家网：贵公司在行业内已经具备了相当的品牌影响力，您觉得品牌影响力的来源是什么？您如何看待与同行业其他品牌的竞争？

箭牌卫浴渠道总监黄猛：品牌影响力的来源我觉得是产品和服务，消费者在选择一样产品时看的就是产品本身好不好以及买了它商家提供的前后服务怎么样。论产品，各家产品在基本功能上几乎没有任何区别，区别就在于创新，是否能够实现与众不同的卖点是产品竞争力之一；其二便是服务，不同的商家能够提供不同的服务，服务这种工作可以说是能做到多好就有多好，所以消费者对服务的要求还是比较高的，商家也纷纷为了满足消费者的需求不断提升、改进自身。对于竞争，个人觉得这是行业内不可避免的，竞争可以有但督促自己做到更好是竞争的最好结果。

齐家网：好的，感谢您接受我们的采访，再次感谢您！