腾讯为什么选择孵化美家帮为装修业的滴滴
移动互联网的第一个入口之争无疑是滴滴和快的发起的打车大战。如今3年过去，两个曾经的冤家喜结连理合并了，目前市值已近千亿。 滴滴打车改变了我们的出行方式，家装行业作为一个4万亿的大市场，必然也是大佬竞相角逐的战场。 巨头对此不敢掉以轻心，都纷纷投入巨大精力关注互联网家装市场的一举一动。 美家帮CEO戴洪亮：原因特别简单：腾讯与美家帮对装修理解、理念一致。 互联网家装创业大会 中国·厦门 2019.9.22 我们一直在探索，什么样的团队可以改造这个行业。我从业10年，明白这个行业有太多的前辈和人才，但是这个行业一直属于大行业小公司，包括已经上市的或品牌和口碑都很不错的明星公司，一年的销售额也能做十几个亿，但是对于这个行业来说还是太小了。这个行业这么大，机会这么大，什么样的团队才能突破现有格局，成为引领行业往一个新的方向去的领导者呢。 我们在经历消费革命的浪潮中一个和以前不一样的重要节点，是智能手机的出现。它给这个行业最大的不同就是它建立起了连接，他可以随时随地的与用户进行沟通，交互。 所以如果移动互联网结合这个行业大有可为的话，我们认为这个行业的人才应该是50%的装修行业基因+50%的移动互联网基因。 他一方面必须要深度的了解装修行业现有的所有流程，另一方面，他必须有互联网基因能够让我们去探索去改造完全有别于传统装饰企业的现有流程，服务的痛点，有一个全新的思维，能够融入全中国最优秀的技术型人才，产品型人才参与到装饰行业的改造之中。 美家帮想做装修服务的供应产业链，未来谁服务的客户最多，谁的口碑最好，谁就是全国最大的装企，按照互联网行业寡头通常占比20%左右来看，未来的互联网家装有可能出现8000亿市场规模的装修公司，如果加上10倍到50倍市盈率的金融杠杆，那就是数万亿估值的巨无霸，这个行业里孕育着下一个BAT。 我们想怎么玩呢，我们希望自己是平台化内核，品牌化运作，装修做到去中介化，把建材和软装扁平化销售。 未来，不管是施工班组还是设计师，在美家帮的连接之下，按照我们的标准去服务好我们的业主。美家帮从最初就有一个非常鲜明的定位，我们是一家互相网装修公司，我们要改造装饰行业我们就一定要运用好互联网，把互联网效率工具的作用发挥好。 如果说过去的20年，没有一家企业能够突破二十，三十，五十个亿的销售，那我认为是因为只做了线下的这一个O，但是未来谁选择单纯靠线上的方式要做成三十，四十，五十个亿的话我觉得也不现实。 O2O是个连接器，要把线上线下两个力量最优化整合好，才可能去实质性的改造这个行业。美家帮线上的O已经做得很好，我们要做连接，和装企来共赢。用融合共赢的心态，集合天下有梦想的装企，做好线下装修服务，做好用户交互和体验，一起让装修更简单。 如果不打破传统的思维还用原来的方式去玩，最多只能玩出和别人一样的企业。未来去做好一件事情，“不同”比“更好”来的更好，玩法差异化，模式差异化，团队基因差异化，价值观差异化，这是未来成功最大的要素。 过去让你成功的那些原因未来可能成为你失败的阻碍，这个行业坦率的讲，目前没有任何竞争对手，4万亿太大了，唯一的竞争对手就是我们自己，所以为什么把大家邀请来一起沟通，对我来讲，找到一个志同道合的伙伴，他的思维，他的理念有互联网的基因，他有开放格局，对我来说，很重要，但是也很难找。 到底什么才是互联网装修，从克强总理提出“互联网+”概念，结合我们“装修+”也好，到底什么样的企业才是互联网装修，什么是传统装修，类似这样的讨论相信各位都有参与过。 如果没有的话，说明你对这个行业已经放弃了，这个问题看似简单，为什么值得探讨，因为不同人有不同的理解。 有人觉得只要把互联网当工具，把它用好了，自己也就从传统转向互联网了。 互联网当工具用是我比较赞同的，但是在这个过程中会出现很多你自己都没有考虑到的情况，当工具也好，当做是核心的方向突破点也好，不同的出发点，方向做出来的东西完全不同。 你要对行业整个效率的提升有一个实质性的重大推动，这种推动就像以前你用传统出租车的思维去改良，你永远只能做出下一个出租车公司，你做不出一个滴滴。 所以我认为用户的装修体验，是一个互联网装修企业和传统装修公司最大的的一个区别。 一个企业，当我们从本质去寻找根本性的目标，然后把整个团队的人力财力资源全部all in 进去，这样才有机会去改变这个行业。 现在所有的装企，都在做线下消费场景的建设，展厅，样板间。 这个行业没有人在做线上的场景，还没有人把这个线上的场景走通，所以美家帮想带领优秀的线下企业，把线上的场景跟线下有机的联动起来打通，这个行业才有可能产生质的飞跃。 单纯依靠线下效率是不够的，如果线上体验足够好，客户并不需要都到你样板房展厅看完再下单，所以美家帮想帮大家搭建最好的线上消费场景。 我们非常注重做效率提升，供应链，流量入口。 腾讯为什么选择美家帮，是基于我们针对这些问题在工作上做了详细的规划。而这些工作的规划，和腾讯的理念，和腾讯认为的未来这家企业具不具备做成一个千亿级企业的基因，玩法有关。他认为这样一个方向的改造才是对的，才是值得投资的，这是选择合作的主要原因。 在座的各位装企，结合“互联网+”，大家都想转型，可是怎么转，转型会遇到什么样的困难，对这个议题的判断，直接决定你是否会去转型。很多企业现在面对转型的心态是：不转型等死，转型就是找死。 我认为转型最大的难点是人才，组织结构再造可以说是大部分企业都跨不过去的。我理解你的人才，你的基因，你的高管还是你原来的高管，大量既得利益他要站出来反对，这也许是很难跨越的人才瓶颈，你大量的时间其实是用来跟他们去研讨，人家则是用来去战斗。 大家都知道装饰行业的施工人员，设计师，业主，是最重要的资源，现在的装饰公司大量的时间都放在建立一个人员庞大的公司，其实这个公司就是一个巨大的中介机构，这个中介机构需要大量运营成本，回归到刚才的核心价值观，客户怎么可能在这个过程中得到最好的品质和服务呢。 所以说互联网模式，如果是靠一个主管去管50部车，那么10个主管就需要配一个经理，10个经理需要配一个总监，整个公司的构架，花大量的时间可能都在做上下级之间的沟通，管理，真正的核心，我们的用户价值，被分散掉了。、 怎么样的解决之道呢，入口的延伸和前置，从流量的入口，到爆品的研发，到品牌社会化传播，通过线上线下一体化，达到客户的成交，再通过设计施工服务去高效的服务，把客户口碑作进一步的传播，形成客户的回单，这一整个的环节和体系，是我们在现实中在推动的，每一个工作的模块都可以做很精细的细化。 最好的管理应该是透明，现在很多装修公司从服务和价格还是不透明的，包括很多新的互联网装企，真的敢做到全过程零增项的企业其实是很少的，所以用户对我们这个行业还是不信任，谁能够逆现实潮流，能够做出差异化，才有机会。 从管理整合优势资源，费用透明化，服务透明规范化，用透明来做管理，用透明来产生力量，这是我们坚定的方向，通过上下游流量的整合，来形成我们平台化的优势。 通过产品化的包装，我们用预设、爆品，把我们最大的线上流量的优势和我们社会化传播的方式结合起来。 马化腾说腾讯以前什么都做，腾讯现在什
