家装业潜规则全揭秘企业呼吁行业共同遏制

对于潜规则，有些人正义凛然，揭竿而起，大呼倒潜;有些人事不关己，对错不究，闲看天边云卷云舒;也有些人坚决拥护，孜孜不倦，乐此不彼。所谓江湖风云就是息久必闹，闹久必息，一切风轻云淡后很多东西本来啥样结果它还是啥样，潜规则这东西就如同自古流传的赌博色情等东西一样，那是野火烧不尽春风吹又生，并且大有与时俱进，欣欣向荣之势，来看看家装中的潜规则，究竟你被潜了多少?家装中的潜规则，究竟你被潜了多少?　　潜规则之一：包工头或者设计师代买建材比自己买要贵　　案例：前段时间，在一知名家装论坛上有一个帖子的点击率很高，内容是某网友夫妻一人假扮业主，一人假扮设计师，一起去买建材，砍完价付了钱之后，扮演设计师的那位网友，被商家偷偷塞了一笔回扣。网友夫妻非常开心，这招让他们毫不费力地省了很多钱。　　调查：其实，设计师或包工头带着业主买东西，然后从卫浴商、橱柜商、家具商、灯具商、墙纸商那里收回扣，多年来算是家装行业众所周知的潜规则了。这在家装行业真可以形容为无处不在，无孔不入。家装公司很头疼，管不住旗下的设计师，业主的投诉很多;业主很头疼，买回的建材总是很贵，感觉被宰;建材商其实也很头疼，给回扣才能维持生意，如果不给，可能就会被设计师或包工头封杀。　　虽然在帖子中的网友夫妻这样角色扮演得了不少实惠，但是在家装存在的这样一个行业潜规则却让人惊叹，既然无法避免，大家只能在装修前做到心中有数。我们给大家提供三条采购建议：　　1.在购买家具、卫浴、地板、瓷砖等货品时，如果量比较大，应该在装修前就做一些准备工作，趁建材家具市场搞促销时集中采购，这样可以省下不少钱。　　2.如果自己对装修风格的定位比较清晰，可以多看看报纸杂志上相应的家居风格图片，再到市场上寻找相关的家具，事先问好价格，然后再找设计师陪同去把把关。　　3.如果是建材类的产品，质量是最重要的，比如瓷砖、卫浴，业主可以买名牌的特价品，质量有保证，价格也实惠，通常设计师不可能在一件特价品上拿到什么回扣。　　潜规则之二：装修公司的板材报价竟然比市场上的还要低　　案例：上周，刚拿到装修预算单的赵女士，看到一张E1级细木工板的报价，居然比自己在市场上看到同品牌、同级别板材要便宜20多元。赵女士认为装修公司不可能做亏本生意，说不定有猫腻，到时候送上门的货品以次充好报价才这么低。装修公司则大呼冤枉，他们说板材报价比市场上低在装修行业是很正常的事。　　调查：相关人士按照赵女士提供的某知名品牌的细木工板型号，到市场上了解情况，发现果然如她所说，确实比装修公司的报价要高。又对比了其他一些板材型号的报价，也是市场上的板材价格略高。　　那么家装公司的材料价格如此走平，利润究竟从哪儿来呢?某知名材料商的老总说，如果赵女士找的是正规的家装公司，报价单上的板材详细标出了型号和价格，就不必担心家装公司造假。因为家装公司所采用的板材都是由长期合作的供货商提供的，开工时，供货商直接把板材拉到业主家，家装公司不可能从中做手脚。而且，知名品牌的板材，上面都贴有E0、E1等标志，业主可以现场查验。当然家装公司也不可能做亏本生意，他们和供货商之间是长期合作的关系，拿到的批发价肯定比市场上一次性购买的零售价要低，而且家装公司每年大批量地消化板材，板材供货商会给予相应的返点奖励，这种做法有点类似于市场上厂家对经销商的年终返利政策。在找了市场上一些知名品牌板材的供货商进行求证后，也证实了这位老总的说法。　　这种潜规则几乎已经成为一种厂家或供货商进行商业操作的固定模式，对业主没什么大碍。只要选择的是正规装修公司，他们提供的材料还是可以放心使用的。　　潜规则之三：水管铺装工程家装公司交给了水管供货商　　案例：小青家的装修才开工没多久，都说隐蔽工程很重要，装上去后水泥瓷砖一铺，就算有问题也不知道了。所以，小青对于水电工程盯得特别紧。但是有一天她去工地，偶然和铺水管的工人闲聊时，才得知，这个工人根本不是来自为她家装修的知名家装公司。小青马上想到会不会家装公司把她家的业务转包给其他小公司了。　　调查：按照现行的装修模式，除了地板、瓷砖、家具、家电、软装饰等由业主自行采购外，水电铺装、瓷砖铺贴、部分家具现场制作基本都是由家装公司来操作。但是，也有一些大型的家装公司，把水管铺装的工作，交给水管供应商或厂家的工人做。按照一家大型家装公司的工程经理话说，这也是通过实践摸索出的经验。因为，作为一家大型的家装公司，偶然也会有些工程因为各种原因出现漏水等问题，每当这种时候，公司都会很头疼，第一要花费用补偿业主的损失，第二到底是水管材质的问题，还是铺装的问题，双方的责任很难判定。　　很早以前，地板由家装公司安装时，也会出现这类问题，比如拱起，开裂等。后来，家装行业普遍通行的做法，是由地板商派工人上门安装，如果出问题，责任很明确，地板商会做保修处理。于是许多装修公司从地板由厂家铺装得到的灵感，就把水管铺装的工作，也交给长期合作的供应商派出的工人来做。这样，水管厂家不仅可以保证管材的质量，还能保证施工质量。对客户来说，也没有增加任何费用，隐蔽工程更有保障，出现漏水情况时，家装公司、水管厂家不会互相扯皮。　　这条潜规则目前还不是所有家装行业都在操作，但是让专业的人来做专业的事，对业主来说也未尝不是一件好事。退一步说说，就算在日后出了问题，也可以找到相应的责任人，不会投诉无门。　　潜规则制约行业发展装饰公司应遏制　　一位业内人士向笔者透漏，装饰行业设计师拿回扣现象已经到了非常严峻的程度，装饰公司返点从两年前的5%已经上升到了20%，建材商表示，他们的利润越来越少，而部分设计师更是拿出了免费设计挫伤积极性等多种理由来为自己的这一行为辩护。行业问题多多，急需进一步规范，相关职能部门不可懈怠，装饰公司也应该起到应有的作用。　　在笔者调查过程中发现，大部分业主表示，设计师拿回扣已经是家装行业内不成文规定。作为业主也很无奈，明知道和设计师一起购买建材会被吃回扣，但又不得不如此，主要原因是自己不了解建材市场，即使自己去买，也很有可能被材料供应商宰，所以即使业主有不满，但也都已经勉强接受装饰公司拿回扣的事实。当然这不仅仅局限于家装行业，照目前的情况我们不能任由其自由发展，这是对消费者来说不公平，同时对材料供应商也已经造成了威胁。长此以往，家装行业的未来将更令人担忧。　　目前，整个行业对设计师的评价不是很高，除了设计师自身确实存在一些问题以外，装饰公司的管理也存在缺陷。希望能通过行业内主管部门以及品牌装饰企业的共同努力，来进一步规范家装市场，还消费者一个良好的消费环境。