智能马桶的尴尬科技难让马桶方便起来

前言：时尚化与智能化已成为卫浴潮流发展新趋势，马桶也不例外，新型智能马桶集多功能、个性化、人性化、环保化于一体，营造新型高品质生活，逐渐受到广大消费者的喜爱。然而，其多功能化、高昂的价格，造成了消费者普遍认知上的缺失，其在中国仍是“曲高和寡”。　　事件回放：城市未来馆：智能马桶可做尿检传给医生　　据《东方早报》报道，冰箱可追踪储存在冰箱里的菠菜的出产地与保质期;坐便器可尿检，将数据发送给医生……这些智能家居用品正在浦西世博园区城市未来馆展示，这样的智能家居用品并非幻想，而是已被研发出来，甚至能被量产，将来可真实地投用生活。　　记者在“未来正在实现”展区看到，游客们在“人脸识别技术”展品前驻足，他们的头像就会在屏幕上定格，这个展品未来将可用于替代钥匙、银行卡等，安装在门禁系统中。　　“裸眼立体电视”也颇为吸引眼球，平面的电视，但看起来却是立体效果。在它一旁的“激光互动电视”，外形看上去跟家里的普通电视机毫无区别，但屏幕是触摸屏，而且可分屏显示多个画面，甚至有电视穿衣镜功能，爱美女士在家即可对着电视机穿衣打扮。　　推荐阅读：高科技智能卫浴逐步成市场新赚点智能卫浴不讨父辈喜爱存在诸多瓶颈和障碍智能家居离我们到底还有多远智能家居“危”“机”四伏智能家居需求庞大卫浴行业成智能发展先驱　　智能马桶遭遇认知尴尬　　外形新颖、功能多样的智能马桶，现在是不少知名卫浴品牌大力推广的产品之一。在西方国家，附有强大清洁功能的智能马桶颇受青睐。在日本，这种马桶甚至被广泛在公共场所使用。目前，这种产品在国内并没有受到多大关注，消费者拒绝智能马桶，主要是因为人们对智能马桶并不了解，智能马桶在普及上正遭遇消费者认知缺失的尴尬。　　杜拉格斯销售人员李小姐介绍，现代智能马桶的功能一般包括：臀部清净、下身清净、移动清净、坐圈保温、温风烘干、脱臭、便座轻盖、感应开关、照明、大便自动清除等多种功能，部分产品还外带多功能遥控器。　　智能马桶与传统马桶最大的区别是在于前者增加了臀部清洗功能。智能马桶内部附有清洗喷头，可在便后通过遥控或按钮启动喷头喷水达到清洁臀部的目的。除了臀部清洗功能，部分智能马桶还有女性清洁功能，特别适用于经期及孕期妇女的下体清洗。另外，喷头更可形成特殊的水柱，刺激肛门达到通便的效果，帮助有需要的人士解决便秘的烦恼。智能马桶的喷头自净功能和水温、座温调节控制功能则可以更符合人们的使用需求，而且，更有人说，智能马桶会比较环保，可以减少或不需要使用厕纸。　　据了解，目前智能马桶的销售情况平平，这与消费者缺乏对智能马桶臀部清洗功能的正确认识有关。在很多品牌的销售现场，很多人对智能马桶的臀洗功能感到相当别扭，当知道智能马桶是如此智能以后，往往是摆手走开，部分女性消费者的面容还显得极其尴尬。但消费者如果有过日本旅行的经历，他们通常都比较容易接受甚至会成为智能马桶的超级拥趸。这主要是因为有亲身体验，态度就截然不同　　TOTO的销售人员说，智能马桶没有得到市场普遍接受的另一个原因，是在于顾客认为自己不需要太复杂的功能，而且害怕由于功能复杂，马桶损坏的几率也会随即增高，普通人通常没办法自行修理。杜拉格斯的李小姐说，智能马桶的电脑版是外国原装进口，有质量保证，而且一贯坚持优秀的售后维修服务，机器如有损坏，会有专人上门维修，因而顾客使用后的评价一般都很高。　　在安装问题上，智能马桶与一般马桶差别不大，智能马桶的耗电量很低，大多数品牌都附有节电功能，可直接减低电能的消耗。如果不想更换家中原有的马桶，也可购买智能坐便盖更换上去即可。科勒近期就推出了多款与旗下品牌座厕配套的智能坐便盖，方便顾客选购。　　智能马桶突破认知和价格瓶颈致力发掘新功能　　当前，在家居建材市场上，能与"节能减排"相媲美的关键词就是"智能家居"了，而一提到"智能家居"，人们最容易想起的就是智能马桶。笔者了解到，智能马桶自十多年前进入市场后，到现在已逐渐被部分消费者接受，但由于高价位和消费者的认知程度，它还是停留在"曲高和寡"的阶段。　　日前，笔者在省会各大家居建材卖场的卫浴专卖店走访时发现，有许多品牌虽都有智能马桶，但并没有将其作为他们的主打产品，相反，不少专卖店都将智能马桶与普通马桶明显地分别开来，有点"独立销售"的感觉。另外，智能马桶动辄五六千元的标价，与普通马桶几百元的"促销价"也形成了鲜明的对比。　　对此，惠达卫浴副总经理张福才告诉笔者，与普通马桶不同，智能马桶的定位就是中高端客户。"我们店里最便宜的一款做特价的智能马桶都要卖到4999元，这样的价格一般的客户是不会关注的。"　　浪鲸卫浴怀特店店长靳晓燕也持同样的观点，她认为智能马桶经过这么多年的发展，已经初步进入推广普及阶段，她这个店卖得好的时候，一个月能卖出四五十个。"以前特别有钱的人才会买，现在一些"中产阶级"也开始接受了。"　　据介绍，当前市面上的智能马桶一般都有温水冲洗、暖风烘干、坐圈加热、自动除臭等功能，一些高端产品还有自动感应功能，即人走近时桶盖自动打开、离开后自动关上等，整体来看，它给笔者的感觉就是一款"智能电器"。有的智能马桶还很人性化地考虑到老人的使用问题，像热水器那样配备了一个可以拿在手里的控制面板。　　张福才说，安装智能马桶时需要有个插座，其他方面与普通马桶一样。但智能马桶的个头比普通马桶要大一些，消费者要考虑卫生间空间的大小是否合适。　　另外，对消费者"停电时或出现故障而不能使用"的担心，靳晓燕说，除去智能外，它就和普通马桶一样，可以手动控制。至于故障维修方面，消费者就更不用担心了，因为这是商家要考虑的，要知道优质的服务才能留得住顾客。　　对智能马桶的优点，商家都会不遗余力地为消费者介绍，如可以预热坐圈，坐上去不会感觉冰凉;便后会有喷头喷出温水洁净臀部，再由暖风烘干，不必再用厕纸，对痔疮、便秘者有好处;它能够自动除臭。　　PChouse结语：　　家居智能化是一种趋势，智能马桶作为科技、方便、卫生、划时代、革命性的产品出现，受到人们追捧是必然的。然而，东西方的使用习惯毕竟不同，智能马桶的功能是舶来品，喜欢的人如鱼得水，不喜欢者还嫌画蛇添足。因此，所以消费者在选购产品时，一定要亲自体验，否则功能再多也会“尾大不掉”。货比三家，选择适合自己的品牌和款式，这样才叫让科技为我所用。