收银系统和票据打印机连接不上怎么办?

出现这个问题，可能是这样的：
（l）打印机电源线是否连接可靠或电源指示灯已点亮。检查电源和电源连接线，打开电源，查看电源指示灯是否正确。    
（2）打印机与计算机之间的连接电缆是否可靠连接，检查并重新连接计算机与打印机的数据线。    
（3）打印机驱动程序是否正常：如果未使用打印机与安装驱动程序，或所用驱动程序不正确，也会出现不能正常的打印故障。    
（4）串口并口的设置是否正确：将BIOS中打印机使用的端口打开和软件中打印机端口正确设置，应将打印机使用的端口设置为“Enable”。    
（5）BIOS中打印端口模式是否正确：系统会自动将打印模式设置为“ECP”方式，但有些打印机并不支持ECP类型的打印端口信号。这时应将打印端口设置为“ECP+EPP”或“Normal”方式。    
（6）打印测试页是否正常：如果打印测试页打印正常，说明打印机硬件无故障。    
（7）是否是病毒原因：用查毒软件，检查一下是否有病毒。    
（8）查看打印机的硬件：查看一下打印机的色带、打印头、纸张放置等。    
（9）打印机是否卡纸。
  
（10）计算机的USB接口是否坏了，多换几个USB插口来换插试试。
  
（11）看看是不是电脑系统的版本与你现在使用的打印机不兼容，这种情况你可以把打印机拿到其他电脑上试试，如果其他机子上可以，应该可以断定是你的电脑系统本身问题，系统太老了或者一些重要文件丢失，这时候只能更换系统，你也可以在我的电脑里鼠标右击调出设备管理器查看，是不是有红色打叉标志的地方，如果是可能就是连接你那个打印机的设备了，这个时候只能更换系统。
如以上方法都不能解决，最好是请专业的维修人员维修，谢谢采纳。

打印机安装好驱动后，点击打印测试页，看能不能出测试页。如果能出，说明打印机安装没有问题，点击软件后台，系统管理，打勾启用小票打印机，选择打印机端口，比如打印机端口是LPT1，就选择LPT1，保存即可打出小票了。你也可以直接联系你所用软件的工作人员，让他们帮忙设置一下。

有驱动盘吗。有的话可以分两步做，你可以从光盘直接安装打印机驱动，如果这样不行的话。那你就从“开始”--“打印机”--“添加打印机”试试。没有光盘的话就下载个驱动程序，过程和这样的。看看行不行。一般是没有问题的。如果这样还不行，那你就只能重装系统了，如果你电脑里以前装过打印机驱动的话，有可能和这个驱动冲突
希望我的回答对您有所帮助！