怎么解决指纹打卡机科密系统没有考勤记录的问题?

指纹考勤机使用注意事项1、使用前请到管理部门采集指纹档案。2、使用前请保证手指的清洁，不要沾油污、沾水。手指脏、爆皮、干燥、过凉会出现考勤不识别现象。如果因手指爆皮引起多次识别不成功请申请管理部门用密码考勤。如果因手指干燥、或天气冷手指凉引起不识别，请将手指放嘴边哈气后重新识别。3、使用时将手指摆正，尽量大面积接触指纹采集窗，轻轻按压，看显示器提示信息，提示考勤成功时再移开手指。4、如果提示不正确或屏幕没反应，请将手指拿开，再重新按压。不要将手指一直放在指纹采集窗上。如果使用三次仍然提示不正确或屏幕没反应，请及时同管理员取得联系，切误对考勤机进行任何操作。5、不要用力按压指纹采集窗，不要用指甲或其它硬物划伤指纹采集窗。请保证指纹采集窗的清洁，做好防尘、防水、防油污工作。6、请保证指纹考勤机的使用环境，不要将其放置在阴冷、潮湿、高温环境。7、请不要恶意破坏考勤设备。

首先，你要看考勤机里面是否确定是有这个记录。然后，你要看你考勤机里面的工号和你考勤软件里面的号码会不会一样・如果不一样・你也可以去记录管理里面看下是不是有个无名氏或者别的什么没人认领的记录然后自己更改下软件的就可以了・

因为机子上有他的指纹，软件客户端上没有登记他的信息，也没有从机子上下载他的指纹到管理软件上，所以你做考勤的时候呢，可能就没有他的，但应该有他的ID号码，找到这个号码就认定是他的考勤记录就可以了