6月底,消费者朱先生反映,家里的樱花热水器出水忽冷忽热的问题,售后上门检修七八次都没能解决。
据了解,朱先生去年10月买的热水器,安装好后,他每次去洗澡都感觉热水器出水忽冷忽热,这让他受不了。朱先生向樱花售后反映问题,维修人员上门检修了七八次都没有把这个问题解决掉。
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朱先生想让维修人员再上门检修,维修人员却称是朱先生家里水压不稳导致,并非热水器质量问题。可朱先生却并不认为是水压不稳导致。双方各持己见,问题得不到解决,记者介入协调后,樱花售后部答应再次上门为朱先生家的热水器做检测。
7月1日,朱先生给记者打来电话,他高兴地说:“经过每日商报协调,樱花售后服务部负责人上门来给热水器做了检测,发现出水忽冷忽热主要是热水器内的水压稳定器出现了问题。现在维修人员已经更换了零件,问题圆满解决,这下可以好好洗个热水澡了。”
原标题:热水器出水忽冷忽热的问题妥善解决消费者可以好好洗个热水澡了
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热水器出水忽冷忽热售后检查了七八次也没解决
夏天到了,洗澡的次数愈加频繁。可是朱先生家的恒温热水器让一家人都伤不起,修了七八次都没能解决不恒温的问题。近日,朱先生反映:“真烦心,出水忽冷忽热的问题还是没有解决。”