空调应成为“综合性全能选手”(全文)

空调销售旺季即将到来，继2012年空调消费低迷之后，业内普遍认为2013年空调需求量将有所上升。那么，消费者到底有什么需求?什么样的产品才能拉动市场增长?近日，国家统计信息服务中心通过统计发现，消费者对于空调的要求在提高，变频、节能、舒适、口碑、健康一个都不能少，空调应成为“综合性全能选手”。

空调应成为“综合性全能选手”

变频产品关注度上涨

变频几乎已经是当下空调必不可少的属性之一。在2012年度空调总体销售下滑的环境下，变频空调销售成为最大亮点，而这一亮点预计会延续到2013年。

国家统计信息服务中心发布的统计显示，在2012年空调销量整体下滑25.12%的情况下，变频空调销量仅仅下滑了7%，变频空调市场占有率近年来更是步步攀高，2009年市场占有率仅为17.37%，而到了2012年猛增至52.93%。有业内人士乐观地预测，2013年变频空调的市场占有率将达到65%—70%。

变频空调采用变频专用压缩机自动进行无级变速运行，可以根据房间的情况自动提供所需的冷(热)量，当室内温度达到期望之后，空调主机则以能够准确保持一定温度的恒定速度运转实现不停机运转，从而保证环境温度的稳定，具有能耗低、噪音小、环境适应性强、电压要求低等特点。

据了解，目前家用空调领域比较成熟的变频技术主要有宽带无氟变频技术、全直流变频技术、1赫兹变频技术。根据中国信息统计服务中心舆情监测平台统计分析，在关注变频空调的网民中，关注宽带无氟变频关的占到了42.6%，全直流变频技术、1赫兹变频技术关注度则分别为22.3%、35.1%。由此可见，无氟变频技术受关注度最高，有望引领2013年空调变频技术趋势。

另据了解，目前苏宁销售的变频1、2级能效空调约占其整体销售的45%。而2012年底，变频空调销量在国美空调总体销量中已超过51%，首次占据了空调市场的半壁江山。预计在节能补贴政策的刺激下，节能、变频在空调市场上的影响力更加明显。

专家表示，变频空调大行其道的主要原因就是节能。据了解，变频空调能效标准《转速可控型房间空气调节器能效限定值及能源效率等级》的修订工作已经基本结束，新标准已经完成审定，进入到报批阶段。知情人士称，新标准在能效等级、限定值、评价指标等方面都做出了改变。修改后变频空调的能效限定值将从现行的3.0提升至3.9，市场准入门槛也将由5级提升至3级。按照修订后的标准，现在的1级、2级空调等级会自动下调一级，分别变为2级和3级，新增1级能效等级。随着变频空调节能标准的提高，节能效果更加明显，会更受消费者欢迎。

舒适度要求日渐提高

调查显示，消费者认为空调的综合性体验越来越重要，而舒适度是空调各种功能的综合评定。这也就是说，消费者对于空调的要求不再是节能或是健康等单选项目，而是各种功能兼而有之。舒适度的评定主要是消费者体验的结果，其传播主要是靠口碑。因此，现在在空调销售中，口碑好坏、舒适度如何也成了消费者关注的焦点。

据介绍，用户认为家用空调的舒适性主要体现在静音、恒温、速热速冷三个方面。调查显示，空调制冷(制热)关注度受天气变化影响较大，制冷关注主要集中在6、7、8三个月，制热关注则主要集中在11月到次年2月。调查显示，2012年，关注空调舒适性(速热、速冷、精确控温、静音等)的网民占到76%，而关注节能、健康的网民则分别为15%、9%。

记者在市场上看到，很多销售的空调上都贴出了静音、快速改变室内温度的宣传标语。大中北京中塔店的一位销售人员介绍说，现在消费者对于空调的舒适度要求很高，因此市场上推出了不少提高舒适度功能的产品。像室内机噪音低至20分贝、室外低至35分贝的超静音运行，还有正负0.2摄氏度的精准运行调节温度、柔性制冷保湿技术，这些功能都提高了空调使用时的舒适度，很受消费者喜爱。而且现在的消费者不信广告信体验，听说谁家用的好、温度调节快，就会买那款，“消费者之间的口碑传播效果比我们说多少都有用。”该销售人员表示，有的消费者在买空调前还会上网查评论，看哪款舒适度最好。

健康功能最受人关注

进入2013年，多地遭遇前所未有的雾霾天气，致使PM2.5成为影响空气质量的罪魁祸首，也导致消费者对空气质量的关注度陡然增加。人们在无力改变室外空气的时候，转而将目光聚焦在改变室内空气上，于是，除PM2.5、甲醛和苯的健康空调成为了消费者关注的产品。

据中国统计信息服务中心统计分析，2012年网民对于拥有健康功能的除PM2.5空调、除甲醛、除苯空调关注比例分别为57.4%、28.9%、13.7%。

另据苏宁销售人员介绍，目前，不少品牌空调推出的新品都具有空气净化功能，主要集中在中高端机型上，可以说，空调的空气净化功能几乎成为标配。针对旺盛的市场需求，家电卖场也加大了对健康空调的采购量，预计专门针对空气污染的健康空调将占国美今年空调销售总额的50%以上。

在北京多家家电卖场，记者看到几乎全部的空调厂商都推出了具有改善空气质量的健康型空调。销售人员说，消费者对于空调净化空气的功能尤其关注。几乎买空调的人都会问这个问题，尤其是家中没有空气净化器的家庭，更重视空调的净化功能。

一位正在挑选空调的北京消费者说，现在室外的空气质量实在差，虽然空调能净化的空气量十分有限，但是能净化总比没有强，“我看了看现在的空调，新推出的产品大多数都有净化空气的功能，有的还专门针对PM2.5，这真的很适合消费者的需要。”

中国统计信息服务中心的专家表示，空调是室内温度调节器，但如今已经不仅仅是调节室内温度，消费者对它还提出了更高的要求，这些适应新要求而推出的产品将进一步促进空调在新冷冻年度中的销量攀升。