忘记appleid安全问题该咋办?
最新回答 (3条回答)
解决方法如下:
1、首先在电脑浏览器中打开苹果 ID 的管理页面,点击页面中的“管理你的 Apple ID”按钮,如图所示。
2、接下来输入苹果 ID 和密码,点击“登录”按钮。
3、在账户信息页面中,点击左侧的“密码和帐户安全”选项。
4、设置的安全提示问题了,由于记不全,所以现在操作不了。
5、但这时在页面的左下方有一个“临时支持 PIN 码”按钮。
6、点击它以后,系统会提示产生个 PIN 码用于联系苹果电话在线支持人员时的一个身份验证信息。
7、拨打苹果的服务电话时使用。接下来请拨打苹果售后支持电话,接通以后按照提示转人工服务。接通人工服务以后,说明忘记了安全提示问题,要求协助恢复。随后苹果售后客服人员会让登录自己的 Apple ID,并告诉这个 PIN 码。如果 PIN 码过期的话,可以再次重新生成就是了。
方法一:通过救援电子邮件找回
其实,针对“忘记Apple ID安全提示问题的答案”这个问题,苹果官方有一个专门的指导页面(点击进入)。里面有非常详细的还原安全提示问题设置,不过前提是,你有设置救援电子邮件地址...如果没有的话,那来试试方法二吧。
方法二:寻求苹果客服帮助
1、确认自己忘记Apple ID安全提示问题,且没有设置过救援电子邮件的朋友,可以先访问苹果官网w然后选择技术支持;
2、页面向下滚动,找到联系我们
你好,可以在在电脑上的iTunes 中登录你的Apple ID,点击菜单中的 Store-显示我的帐户-输入密码后点 显示帐户-点Apple ID后面的 修改-点 要更改您的安全问题××××,请访问 下面的 链接-在新打开的页面上登录你的ID-密码和帐户安全-进去可以重新选择安全提示问题,重新填写答案,完成后点右下角的 存储。
如果你之前已经设置了安全提示问题,现在忘记了答案或者想重设,那么在上述页面中,在第二个安全提示问题的下面,有“忘记答案了?”点它后面的链接,然后去邮箱收邮件,后面的一步步照提示做就行了。